Bisiklet Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Bilgiyle Ciddi Mağduriyet

09.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında sipariş verdiğim bisikletin kargosunun dün elime ulaşması gerekiyordu; ancak bugün sabah saat 06.00 sularında kargonun daha yeni Ankara’ya ulaştığını öğrendim. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres Erzincan Merkez olmasına rağmen gönderi, sistemde uzun süre “transfer sürecinde” olarak göründü ve teslim tarihi sürekli ertelendi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar arayıp bilgi almak istediğimde ise bu kez gönderinin İzmir’den yeni yola çıktığı söylendi. Aynı kargo için bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve teslimat tarihinin defalarca gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bisikletimin Erzincan Merkez’deki adresime bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana net, tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.