Kargo Ankara’ya Olması Gereken Adana’ya Yanlış Yönlendirildi

Yavuz

D&R üzerinden satın aldığım ve teslimat adresi Ankara olan siparişim, hepsiJET firması aracılığıyla gönderilmiştir. Kargo takip sisteminden yaptığım incelemeye göre; 27 Mart 2026 saat 12:51’de kargoya verilen gönderim, 28 Mart 2026 saat 04:41’de “Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi” durumuna gelerek teslimatın yapılacağı şehre sorunsuz bir şekilde ulaşmıştır.

Ancak varış şehrine (Ankara) ulaşmış olan kargom, hiçbir mantıklı gerekçe olmaksızın 29 Mart 2026 saat 09:12’de “Transfer Sürecinde - Adana TM Aktarma Merkezi” durumuna geçerek tamamen alakasız bir yere yönlendirilmiştir. Ankara’da dağıtıma çıkması gereken bir gönderinin Adana’ya gönderilmesi büyük bir operasyonel zafiyettir. Şu an kargomun tam olarak nerede olduğu belirsizdir ve bu durum bende kargonun kaybolduğuna dair ciddi bir endişe ile mağduriyet yaratmıştır.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede doğru adresim olan Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu hatadan dolayı tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir tazminat süreci başlatılmasını talep ediyorum.

Gelişme

30 Mart 13:35

D&R üzerinden satın aldığım ve teslimat adresi Ankara olan siparişim, Hepsijet firması aracılığıyla gönderilmiştir. Hepsijet kargo takip sisteminden yaptığım incelemeye göre, 27 Mart 2026 saat 12:51’de kargoya verilmiş, 28 Mart 2026 saat 04:41’de “Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi” durumuna gelerek teslimatın yapılacağı şehre sorunsuz bir şekilde ulaşmıştır.

Ancak varış şehri Ankara olan kargom, hiçbir mantıklı gerekçe olmaksızın 29 Mart 2026 saat 09:12'de “Transfer Sürecinde - Adana TM Aktarma Merkezi” durumuna geçerek tamamen alakasız bir ile yönlendirilmiştir. Ankara'da dağıtıma çıkması gereken bir gönderinin Adana'ya gönderilmesi, kabul edilemez bir operasyonel zafiyettir. Şu an kargomun tam olarak nerede olduğu belirsizdir ve bu durum bende kargonun kaybolduğuna dair ciddi bir endişe ve mağduriyet yaratmıştır.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede doğru adresim olan Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu hatadan dolayı tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetim için uygun bir tazminat süreci başlatılmasını talep ediyorum.