to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin kargo teslim tarihi sistemde 10 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, kargom belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmemiştir.
Kargo takip ekranına göre:
8 Ocak’ta Bayrampaşa Dağıtım Merkezi’nden çıkış yapılmış,
8 Ocak’ta GOP TM Aktarma Merkezi,
10 Ocak’ta ise Konya TM Aktarma Merkezi’nde “transfer sürecinde” olarak güncellenmiştir.
Ancak şu an itibarıyla:
Kargonun nerede olduğu net değil,
Teslimata çıkarıldığına dair bir bilgi yok,
Teslim tarihinin neden Geciktiği ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslim tarihi taahhüdü verilmesine rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesi ve müşteriye zamanında bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Kargonun hâlâ “transfer sürecinde” görünmesi sürecin kontrolsüz ilerlediğini düşündürmektedir.
Talebim, kargomun ivedilikle teslim edilmesi veya gecikmenin net ve açık bir şekilde gerekçelendirilerek tarafıma bilgi verilmesidir. Aksi halde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Glv22336046275 numaralı kargom, 2 Kasım 2025’ten beri GOP TM Aktarma Merkezinde transfer sürecinde gözüküyor ve 6 gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Kargoya verileli bir haftadan fazla oldu ancak hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturuluyor fa...
30.12.2025 tarihinde özel bir şirketten satın aldığım elektronik eşya, Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 02.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 02.01.2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar kargo takibini kontrol ettiğimde hiçbir ilerleme kaydedilmediğini gördüm. Saat 17.00 itibarıy...
1 Ekim tarihinde 3727602223 numaralı siparişim satıcı tarafından İstanbul Bayrampaşa Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve İstanbul Üsküdar’daki adresime ulaştırılması gerekiyordu. Kargo takibinde 2 Ekim’de teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, 3 Ekim itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu...
24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....
Merhaba, Benim 2 adet kargom bulunuyor. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak evde olamayacağım ve ürünlerim değerli olduğu için pazar günü randevulu teslimat seçtim. Pazar günü saat 18:00 oldu. Hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattınızla dün akşamdan bu yana 5 k...
Yorumlar