Yeni Telefon Teslim Edilmedi Eski Telefonum Sıfırlandı Mağdur Oldum

12 Temmuz Cumartesi günü 'yarın kapında' kargo seçeneğiyle S25 Plus aldım, 58.999 TL ödedim ve eskiyi yenile kampanyasından yararlandım. Pazar günü kargo iptal edildi. Sorduğumda, paketiniz hasar almış olabilir denildi. Pazartesi günü kargo geldi. Saat 11 civarında, eski telefonum olan iPhone 13'e bir program yüklediler ve tüm testlerden geçti. Daha sonra kargoyu getiren kişi telefonumu tamamen sıfırladı ve aldı. Tam bana yeni telefonumu verecekken, sistemin onay vermediğini söyleyerek sıfırladığı telefonumu geri verdi ve yarım saat sonra tekrar gelip yeni telefonu vereceğini söyledi. Ancak saat şu an 19.45 ve telefon hâlâ gelmedi. Telefonumu sıfırladıkları için şu anda telefonsuzum. Böyle bir mağduriyet daha önce yaşamadım. İnternette araştırdığımda bu sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Siparişler iptal oluyor ve ödenen paralar uzun süre sonra iade ediliyor. Yani paramız işletiliyor. Sadece bana olsa neyse ama birçok kişiye yapıldığında oluşan para hacmini düşünebiliyor musunuz? Canlı destekle iletişime geçtiğimde hâlâ bilgi verilmiyor, kimse yardım etmiyor. Telefonumu sıfırlayıp gittiler ve üstüne üstlük yalan söylendi. Böyle bir firma olamaz.