to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan Apple iPhone 16 Pro’yu değiş tokuş kampanyasıyla aldım. Siparişimi bir hafta önce “yarın kapında” seçeneğiyle verdim, eski telefonumu sıfırladım ve teslimata hazır hale getirdim. Fakat tam bir haftadır telefonum ortada yok! Her gün “yarın gelecek” diyerek beni oyaladılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Cumartesi günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu, tüm planlarım altüst oldu, iki hafta boyunca telefonsuz kaldım. Eski telefonumu sıfırladığım için iletişimim tamamen koptu, işlerim aksadı, ailemle ve çevremle bağlantım kesildi. Bu kadar mağdur olacağımı asla düşünmezdim.
Kargo şirketini defalarca aradım; önce iade kodu yok dediler, sonra “bugün mutlaka gelecek” dediler, en sonunda ise hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Cuma günü bütün günümü bu saçmalıkla harcadım, sinirlerim altüst oldu. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise tam bir hayal kırıklığı. Telefon, canlı destek, e-posta her yolu denedim, kimse en ufak bir çözüm sunmadı. “Not ekliyorum” dışında hiçbir şey yapmadılar, o da tamamen formaliteymiş. Premium üyeyim, defalarca öncelik verileceği söylendi, ama hiçbir faydasını görmedim.
Sipariş numaram 4343735662, teslimat adresim İstanbul. Paramı ödedim, ama ortada ne telefon var ne de düzgün bir hizmet. Günlerdir mağdurum, işlerim aksadı, hayatımda bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez!
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Kapında Yenile kampanyasına katıldım ve iPhone 16 Pro Siyah 128 GB siparişi verdim. Kendi cihazım olan iPhone 15’i 40.000 TL saydılar ve kalan farkı 21.05.2025 tarihinde ödedim. Ürünün bana 29.05.2025 tarihinde geleceğini, 30.05.2025 tarihinde teslim edileceğini söyledil...
6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 4195149392). Siparişi Bursa Nilüfer adresine, il dışında okuyan kızım pazartesi günü yurduna döneceği için, zamanında teslim edilmesi beklentisiyle ve 80.337,52 TL ödeyerek satın aldım...
4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 16 Pro 256GB Siyah cep telefonu siparişi verdim ve 82.199 TL ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 469 910 225 8). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca Hepsiburada müşter...
Hepsiburada.com'dan iPhone 16 Pro aldım, Eskiyi Getir Yeniyi Al kampanyasından yararlandım. 10 günlük bir süreç bekledim ve Getmobil ile Hepsiburada'nın ortak çalışanı kapıma geldi. Eski telefonu denemek için Getmobil uygulaması indirildi ve tüm testlerden geçti. Daha sonra kurye, çıkan referans kod...
Çarşamba günü (07.05.2025) Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 256 GB ürünü, Cuma (09.05.2025) sabah 08.36'da teslimat şubesindeyken dağıtıma çıkması gerekirken, dağıtıma çıkmadan 08.56'da 'teslim edilemedi' statüsüne geçti. Bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' saati 09.46 olarak güncellend...
Yorumlar