Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Yanlış Ve Hasarlı Kulaklık Gönderildi Mağduriyetim Giderilsin

ID:34425302

Yanlış Ve Hasarlı Kulaklık Gönderildi Mağduriyetim Giderilsin

Furkan

Hepsiburada

02 Aralık 2025 19:50

164

Hepsiburada üzerinden 30.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 02.12.2025 tarihinde elime ulaşan hyperx Cloud Earbuds 2 kulaklığın kutusundan tamamen farklı bir model kulaklık çıktı ve gelen kulaklığın kablosu kopuk, hasarlı durumdaydı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürün arızalıydı.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum, ayrıca hyperx TR sayfasına da sorunu ilettim. Ben, siparişini verdiğim ürün olan hyperx Cloud Earbuds 2’nin, sıfır ve sağlam şekilde tarafıma birebir doğru ürünle değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklık ve hasarlı ürün nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş No. 465 372 673 7
Değişim/İade Talep No. 366514275

yanlis-ve-hasarli-kulaklik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

yanlis-ve-hasarli-kulaklik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

HyperX

Hepsiburada

02 Aralık 2025 19:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Aralık 2025 08:53

Merhaba Furkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 612614705 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ekrem

Hepsiburada

24 Kasım 2025 14:52

260

Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...

arizali-kulaklik-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kulaklık Onarımı İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Berat

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 12:53

312

14.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HyperX Cloud III model bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol tarafında cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Başta geçici bir durum sandım, ancak sorun devam edince 29.07.2025 tarihinde ürünü onarım için kargoya verdim ve 01.08.2025 tarihinde ser...

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Ali

Hepsiburada

13 Kasım 2025 18:20

178

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tat2236BK/00 Tws mikrofonlu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve kulaklığın birinde ciddi bir arıza olduğunu fark ettim: Bir taraftan ses hışırtılı geliyor ve şarjı yaklaşık 10 saniye içinde bitiyor. Ürünü 07.11.2025 tarihinde ...

Hepsiburada Airpods İade Kabul Etmeme

Mehmethan

Hepsiburada

01 Mayıs 2023 12:41

744

12.04.2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım 2549,05 TL'lik işlemim için iade talebinde bulundum. Kulaklık aldım ve iade kabul etmiyorlar. Bu işlemden 6 gün önce yaptığım yine kulaklık siparişimin iadesini sorunsuz gerçekleştirmişlerdi. Her iki işlemin de satıcısı Hepsiburada. Buna...

44 Gündür Serviste Bekleyen Kulaklık Hala Elime Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Hepsiburada

11 Eylül 2025 08:23

268

Hepsiburada üzerinden 8 Nisan 2025 tarihinde 4.219 TL’ye satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında ürünü Hepsiburada aracılığıyla İndeks Bilgisayar Sistemleri Mühendislik Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürünüm 44 gündür servisteydi ve onar...

44-gundur-serviste-bekleyen-kulaklik-hala-elime-ulasmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular