to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Kulaklık Gönderildi Mağduriyetim Giderilsin
Hepsiburada üzerinden 30.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 02.12.2025 tarihinde elime ulaşan hyperx Cloud Earbuds 2 kulaklığın kutusundan tamamen farklı bir model kulaklık çıktı ve gelen kulaklığın kablosu kopuk, hasarlı durumdaydı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürün arızalıydı.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum, ayrıca hyperx TR sayfasına da sorunu ilettim. Ben, siparişini verdiğim ürün olan hyperx Cloud Earbuds 2’nin, sıfır ve sağlam şekilde tarafıma birebir doğru ürünle değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklık ve hasarlı ürün nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş No. 465 372 673 7
Değişim/İade Talep No. 366514275
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 612614705 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
