to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tutanaksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 471 924 954 1 numaralı siparişimle Spider-Man görselli PlayStation kolu için koruma ürünü satın aldım. Ürünü bugün Mardin’de teslim aldım ve eve getirip denediğimde kendi koluma uygun olmadığını fark ettim.
Ürünün yanlış geldiğini düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tutanak olmadığı için ürünü alamayacaklarını, ürün yanlış da olsa iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürünü denemeden uyumlu olup olmadığını anlamam mümkün olmadığı halde, sadece “tutanak yok” gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim.
Şikayetimle birlikte hem siparişte görünen ürün görselini hem de bana gelen ürünün görselini ekleyeceğim. Hepsiburada’dan, eksik veya hatalı gönderilen malzemenin doğru şekilde temin edilmesini ya da ürünün iadesinin sağlanarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Baran Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 422496543 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
