Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Hakkının Kaybı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Hakkının Kaybı
profile
27 Ağustos 2025 17:27
144

Hepsiburada üzerinden Pritt marka kuru boya ve keçeli kalem siparişi verdim. Ancak tarafıma “Kepçe ve Arkadaşları” isimli hikaye kitabı gönderildi. Pakette herhangi bir hasar veya farklılık yoktu, teslimatı Adana/Seyhan’da aldım. Sipariş numaram: 418 198 493 4.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünleri kupon kullanarak indirimli almıştım ve şu an aynı şekilde tekrar alma imkanım yok. Bu nedenle iade süreciyle uğraşmak yerine, ya siparişimdeki ürünlerin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim 117 TL’nin iadesiyle birlikte kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-kupon-hakkinin-kaybi-2.jpg
27 Ağustos 2025 17:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ağustos 2025 15:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammed
29 Ekim 2025 12:48
336
Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
eksik-ve-hasarli-urunler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg
eksik-ve-hasarli-urunler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 21:19
126
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 13:35
119
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri