to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP/TR elektrikli süpürge siparişi verdim. 6 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi ancak kutudan süpürge yerine kahve makinesi çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim ve 7 Kasım’da ürünü iade ettim. 10 Kasım’da iade ürünüm Hepsiburada mağazasına ulaştı.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim süpürge tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "inceleniyor, en kısa sürede dönüş yapılacak" deniliyor fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 4540777782 numaralı siparişim için mağdur edildim.
Sancaktepe/İstanbul adresinde teslimat bekliyorum. Ürünüm garantili ve ödemesini kredi kartı ile 3.799 TL olarak yaptım. Hangi çözüm daha hızlı olacaksa, ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 123 935 7. Ürünü 25.999 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş sırasında aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi v...
Samsung 
Yorumlar