Dyson Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Değişim Süreci Mağduriyeti
Meryem
07 Ekim 2025 04:51
556"Sorunum giderildi teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eda sonucu yetersiz buldu
Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı
Eda
14 Kasım 2025 11:13
34911.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 123 935 7. Ürünü 25.999 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş sırasında aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, öncelikle para iadesi teklif edildi. Ancak indirim döneminde aldığım fiyat şu anda geçerli değil ve başka sitelerde de aynı gün benzer fiyatlar varken, bu mağduriyetim nedeniyle başka bir yerden de alışveriş yapma imkanım engellenmiş oldu. Ürünü istediğimi belirttiğimde ise sadece “sorununuz üst birimlere iletildi” şeklinde yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise bana önem verilmeyen, otomatik bir sesli mesaj ile 3 iş günü içinde ürünün gönderileceği, gönderilmezse para iadesi yapılacağı bildirildi.
Bu süreçte hem uygun fiyatlı ürünü alma hakkım engellendi, hem de sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Ben ürünü bu fiyata satın aldım ve ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
siparisim-kargoya-verilmedi-magdur-edildim-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
14 Kasım 2025 11:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Eda
14 Kasım 2025 11:20
17 Kasım 2025 10:33
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Sipariş İptali Ve Ekstre Ödemesi Mağduriyeti Çözülmedi
Fatih
08 Kasım 2025 12:58
23707.11.2025'de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Detect dikey süpürge siparişi verdim. Yanlışlıkla kredi kartı ile tek çekim ödeme yaptım. Sipariş “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim ancak ne Hepsiburada ne de Dyson satıcısı bu konuda yardımcı olamadı. Siparişi hiçbir şekilde iptal edemed...
hepsiburada-siparis-iptali-ve-ekstre-odemesi-magduriyeti-cozulmedi-1.jpg
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Eklenen Bakım Paketi Ve İptal Sorunu
Yüksel
08 Kasım 2025 15:21
52608.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dyson v15 Detect Absolute” süpürgeyi 27.999 TL’ye satın almak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, rızam dışında süpürgeyle birlikte bir de “bakım paketi” eklenmiş olarak sipariş oluştu. Siparişi verdikten sonra süpürge henüz kargoya bile verilmeden ...
onayim-disinda-eklenen-bakim-paketi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
onayim-disinda-eklenen-bakim-paketi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması
Burak
02 Eylül 2025 16:58
69728/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...
1 Destek
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Nur
12 Eylül 2025 13:56
746"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
638
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
154
-
![ikon]()
Değişim
3.922
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.834
-
![ikon]()
Garanti
2.541
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.431
-
![ikon]()
İade
12.906
-
![ikon]()
İndirim
1.593
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.964
-
![ikon]()
Kargo
6.732
-
![ikon]()
Kupon
1.632
-
![ikon]()
Link Gelir
272
-
![ikon]()
Mağaza
1.953
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.977
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.314
-
![ikon]()
Teslimat
8.581
-
![ikon]()
Üyelik
2.709
Yorumlar