to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji adlı satıcıdan 29.11.2025 tarihinde bir MSI kasa ve Corsair sıvı soğutma siparişi verdim. Ancak kargodan sıvı soğutma yerine iki adet kasa geldi. Satıcıya durumu ilettiğimde, kasayı iade etmem halinde kargoda karışıklık olduğunu ve sıvı soğutmayı göndereceklerini söylediler. Ben de kasayı geri gönderdim.
Daha sonra bu kez, ürünün fiyatının yaklaşık 300 TL arttığını, sıvı soğutmanın stokta olmadığını söyleyerek ücret iadesi yaptılar. Buna rağmen aynı ürünü zamlı fiyat üzerinden hâlâ satışta tuttuklarını gördüm. Hem yaklaşık 1 hafta boyunca oyalandım, hem sipariş verdiğim sıvı soğutma bana hiç gönderilmedi, hem de bu süreçte fiyatı artırdılar. Müşteri hizmetleri de kesinlikle herhangi bir sorumluluk almıyor, çözüm odaklı davranmıyor.
Sipariş numaram 416 070 533 9’dur. Talebim, siparişini verdiğim Corsair sıvı soğutmanın bana ilk verdiğim sipariş koşulları ve fiyatı üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emin Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
