to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişim yapılacağı belirtildi. Fakat 3 gündür ürünü gelip almıyorlar. Ürün oldukça büyük olduğu için her gün kapıya indiriyorum, ancak kimse gelmiyor. Bugün de saat 20:00’ye kadar teslim alınacağı söylendiği halde, saat 19:10’da “ürün teslim alınamadı” şeklinde SMS aldım. Bu süreç garanti kapsamında yürütülüyor.
Ayrıca, iadeden benim vazgeçmediğim halde, teslim almadıkları için sipariş detayında “İadeden vazgeçmiş olmanız sebebi ile adresten teslim alım talebiniz iptal edilmiştir.” şeklinde bir kayıt girilmiş. Bu yanlış bilgilendirmenin de düzeltilmesini ve sipariş ettiğim gri renk ayakkabı dolabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
22 Ağustos Cuma gününden bu yana, Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 965 139 9 numaralı siparişim Antalya/Alanya adresime teslim edilmedi. Kargo firma...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Yorumlar