to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Masrafı Aşırı Ve Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden e*************@hotmail.com adresime kayıtlı hesabımla 4817051566 numaralı siparişimde iki adet yapışkanlı duvar elbise askısı satın aldım. Ancak bugün teslim edilen ürün, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değildi ve tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Ürünü iade etmek istesem belediye otobüs/yol masrafı ürünün kendi ücretinden bile fazla olacağı için bu süreçle uğraşmak istemiyorum, ürün benim için adeta çöpe dönmüş durumda. Satıcıya herhangi bir uyarı yapılmaması ve bu şekilde farklı ürün göndermeleri mağduriyet yaratıyor. Şikayetimin daha net anlaşılması için ürünün görsel fotoğrafını da ekleyeceğim.
Hepsiburada’nın bu satıcıyı uyarmasını ve bu mağduriyetimin karşılığı olarak hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
