Kayıp Valiz Ve Şoför Bilgi Talebimiz Cevapsız Kaldı

Onur Tur Adana bölgesi aracılığıyla 20 Haziran Cumartesi günü Çukurova Havalimanı çıkışlı 6 gece 8 gün Balkan turuna katıldık. Tur dönüşünde yine Çukurova Havalimanı’na indikten sonra Gaziantep’e giden servisle başlangıç noktamıza ulaştırıldık. Dönüş servisinden indikten sonra, kızımın valizini serviste unuttuğumuzu fark ettik. Bu valizin içinde bir valiz dolusu kıyafet başta olmak üzere kızımın tüm kişisel eşyaları bulunuyordu.

28 Haziran sabah 03.30 civarında yurda giriş yaptık, aynı gün saat 09.00’da Onur Tur’un WhatsApp iletişim hattından durumu bildirdim. Ardından çağrı merkezini de aradım. İlk etapta bana, üç yıl önce çalıştıkları bir şoförün telefon numarası iletildi, doğal olarak bu kişiyle sorunum çözülmedi. Daha sonra operasyon yetkilileriyle görüşüp bilgi vereceklerini, dönüş yapacaklarını söylediler.

Bugün 29 Haziran saat 23.30 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. WhatsApp hattına tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap alamıyorum. Tüm talebim, bizi dönüşte götüren servis şoförünün iletişim numarasının tarafıma iletilmesi ve valizimizin bulunup teslim edilmesi. Şoförün numarası paylaşılmıyorsa da en azından valizin akıbetiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kızımın kişisel eşyalarıyla dolu valizinin bulunması için daha etkin bir şekilde sürecin yürütülmesini talep ediyorum.