to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kusurlu Led Abajur Gönderimi İçin Hızlı Düzeltme Talebi
Hepsiburada üzerinden mantar LED abajur satın aldım, özellikle Gold renk seçmeme rağmen tarafıma bronz renk gönderildi. Ürünü 24.03.2026 tarihinde teslim aldım. Bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı için iki çocuğumla birlikte kargo şubesine gidip ürünü bizzat teslim almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman hem de ciddi anlamda zahmet yaşadım. Ürün için 211 TL ödedim, sipariş numaram 409 364 656 3’tür.
Ayrıca gelen ürün kusurlu çıktı, abajurun alt kısmı düşük ve hatalı duruyor. Bu kusuru gösteren fotoğrafı da satıcıya ilettim. Buna rağmen hem yanlış renk gönderilmesi hem de ürünün kusurlu olması nedeniyle mağduriyetim katlanmış durumda. Hakkari’de dağın tepesinde, arabam ve yanımda destek alabileceğim eşim olmadan bu işlemleri yürütmem çok zor. Ben hatanın bende değil, tamamen firmada olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, yanlış ve kusurlu gönderilen bronz renk ürün için benden tekrar bir işlem ya da masraf talep edilmeden, doğru renk olan Gold ve kusursuz bir abajurun ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 733371284 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
