to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk, Donmuş Ve Yarım Kova Ürün İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Ecs Epoksi markasına ait kırık beyaz renk epoksi ürünü satın aldım. Satıcıyla da özellikle görüşerek ürünü kırık beyaz olarak teyit ettikten sonra İstanbul’dan Ankara'daki köy evimize götürdüm. Ürünü köyde açtığımızda rengin kırık beyaz yerine mavi olduğunu gördük, ayrıca malzeme donmuş haldeydi ve kova zaten yarımdı.
Siparişte yaklaşık 5.750 TL ödeme yaptım. Elimde sipariş bilgilerim ve ürünün mavi renkte, donmuş ve kovasının yarım olduğuna dair fotoğraflar mevcut. Buna rağmen hem Hepsiburada’dan hem de Ecs Epoksi’den mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, benden özellikle boş kovayı istediler. Boş kovayı Ankara'da bıraktım ve İstanbul'a döndüm donuk malzemeyi de o an için önemsemediğim için şu anda yanımda değil çöpe attım. Bu nedenle yaşadığım açık ayıba ve elimdeki fotoğraflara rağmen talebimi dikkate almıyorlar.
Hem Hepsiburada’dan hem de Ecs Epoksi’den, ayıplı ve eksik gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada üzerinden Ecs Epoksi'den kırık beyaz epoksi ürünü satın aldım, ancak ürün mavi renkte, donmuş ve kova yarım çıktı. Boş kovayı bıraktım, ürünün iadesini talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.
