Yanlış Parça Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

Hepsiburada’dan dün satın aldığım hava pompası arızalı çıktı ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak satın alma aşamasında bana onlarca, belki yüzlerce teslimat noktası sunulmasına rağmen, iade sürecine geldiğimde sistem sadece lokasyonuma çok uzak noktaları gösteriyor. Evime 50 metre mesafedeki yerden...

2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.524 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo görevlileri yatağı kimseye teslim etmeden, paketlemesi dağılmış ve yatak paramparça halde Antalya Konyaaltı’ndaki evimin balkonuna bırakıp giderek adeta atılmış ...

Hepsiburada üzerinden Paparaza Vioon marka elektrikli ızgara satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime geçti, ancak defolu olduğu için 29 Kasım’da iade/değişim talebiyle tekrar geri gönderdim. Hepsiburada üzerinden kargo ve teslimat bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, fi...

Hepsiburada üzerinden Prokem satıcısından likit krom, baz kat boya, alt boya, vernik ve şeffaf pigment içeren kimyasal ürünler satın aldım. Sipariş numaram 4291907010. Siparişi 05.11.2025 Çarşamba günü verdim, ürün 07.11.2025 Cuma günü Sürat Kargo ile Ankara’dan İzmir Bornova MTK’da bulunan iş yerim...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4452204801 numaralı siparişim olan Samsung z Fold 7 model telefonu satın aldım ve 14 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı gün daha uygun fiyatlısını bulduğum için iade etmek istedim. Kargo teslimi sırasında kutunun fotoğrafını çektim ve ürü...