Yanlış Bilgilendirme Ve Eski Basım Kitap İadesi Sorunu

Psikolog tavsiyesiyle 4 yaşındaki kızıma Hepsiburada'dan 3 yaş zihin kaşifi eğitim seti aldım ürünü kontrol ettiğimde kızımın yaşına uygun olmadığını gördüm ve iade talep ettim. Satıcı ürünün ambalajında hasar olması sebebiyle talebi reddetti. Satıcının çektiği fotolarda bir hasar olmadığı sabit. Sa...

Hepsiburada iade talebimi kabul etmedi. 4880494381 sipariş numaralı ürünüm arızalı olduğu için kolay iade talebi açtım. 14 gün geçmemesine rağmen, ürünü orijinal kutusu ile göndermediğim gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bir kutu bu kadar mı değerli? Ürünü tekrar kutulayıp gönderdim zaten. Bozuk ür...

11 Ekim'de Hepsiburada'dan kitap aldım, kızıma 2 gün içinde teslim olacak yazıyordu. 2 gün sonra kontrol ettimde daha kargoya bile verilmemiş. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beklemeye başladım. Ayın 18'inde beni arayıp dalga geçer gibi satıcıya ulaşamıyoruz. Fiyat hatası isterse...

Hepsiburada'dan 22.06.2024 tarihinde aldığım ürün anlatıldığı gibi çıkmadı. Ben de 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.07.2024 tarihinde iade kaydı oluşturup ürünü iadeye gönderdim. 05.07.2024 tarihinde iade durumumu sorguladığım zaman benim tarafımdan iptal olduğu gözüktü. Müşteri hizmetleri ile ...