to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İptali Ve Düzeltme Talebi
Bugün Hepsiburada üzerinden 457 782 446 4 numaralı siparişle DT 830D multimetre ve “Arduino Akıl Oyunları Uyumlu Ayarlanabilir Step‑Up Boost Voltaj Regülatör Kartı XL6009 4A Dayanıklı PCB devre” ürünlerini sipariş verdim. Ancak sistemde kayıtlı yanlış adres nedeniyle ürünler Bilecik Edebali Yurdu adresine yönlendirildi.
Siparişi verdikten hemen sonra hatayı fark edip iptal etmeye çalıştığımda, bir ürünün transfer sürecine girdiği ve kampanya koşulları nedeniyle iptal edilemediği şeklinde bir uyarı aldım. Yanlış adrese giden bir siparişi iptal edememek ve adres güncellemesi yapamamak son derece mağduriyet oluşturuyor.
Hepsiburada’dan talebim, bu siparişimdeki adres bilgisinin düzeltilerek ürünlerin doğru adresime yönlendirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 825127354 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
