to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Hepa Big+Quiet Formaldehyde BP06 model ürünle ilgili olarak ürün sayfasındaki soru-cevap bölümünde “kumandası var mı? ” sorusuna verilen yanıtta, cihazın hem kumanda ile hem de mydyson uygulaması üzerinden kullanılabildiği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak tarafıma ulaşan üründe herhangi bir kumanda bulunmadığı gibi, mydyson uygulaması üzerinden de uzaktan kumanda fonksiyonunu kullanmak mümkün değildir. Ürün dün İstanbul’da teslim edildi ve bu alışveriş için yaklaşık 23.000 TL ödedim. Sipariş numaram 487 068 636 1’dir.
Ürün sayfasındaki yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu özellik gerçekte sunulmadığı için, tarafıma kumandalı ve mydyson uygulaması üzerinden uzaktan kumanda özelliği gerçekten bulunan doğru model ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri ve/veya satıcıyla iletişime geçmiş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson firmasından, Kolay Gelsin kargo ile teslim edilen Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün elime 06 Kasım’da ulaştı ve kutusunu dahi açmadan, kapıda kargo görevlisine iade ettim. Ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edilmemiş” görünüyor ve bu nedenle para i...
Hepsiburada üzerinden 427 952 217 5 numaralı siparişimle “Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox” model hava temizleyici satın aldım. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım canlı destek görüşmesinde, Dyson Türkiye’den alı...
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün kargo ile tarafıma ulaşmadan, teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürünü iade için yönlendirdim. Ancak buna rağmen sistemde teslimat tamamlandı olarak gözüküyor ve iade işlemi başlatılmıyor. Kargo f...
Hepsiburada üzerinden Dyson Big Ball Multi Floor model bir elektronik ürün satın aldım. Siparişimi iptal ettikten sonra hem para iadem yapıldı hem de ürün tarafıma ulaştı. Satıcı Hepsiburada, ürünü geri göndermemi istedi. Dürüst davrandığım için, böylesine büyük bir firmanın ürünü hediye edebileceği...
07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait model elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4788758575). Ürünü, başka bir ürün zannederek kargodan teslim almayacağımı belirttim ve ürün 8 Kasım’dan beri operasyon merkezinde bekliyor. Hatalı iade yaptığımı fark edince durumu Hepsiburada müşte...
Dyson 
Yorumlar