Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapıldı

Hepsiburada üzerinden Bosch RDW1576 model elektronik ürünü 15,599 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimatın İstanbul Kadıköy adresine dün yapılması gerekiyordu; ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibi sırasında bir sorun olduğunu fark ettim ve bu durumu defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde bana teslimatın mutlaka yapılacağı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram: 414 798 610 0. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin uzaması beni mağdur etti. Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Hepsiburada üzerinden Bosch Tasche Professional alet çantasından 4 adet sipariş verdim. Siparişim ertesi gün teslimat seçeneğiyle alınmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 4264820299 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...

20/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4471980563 sipariş numarasıyla Spigen 20000 Alüminyum Kasa 30w Powerbank ürününü satın aldım ve ödemeyi peş...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Aerotwin i20 silecek takımı (2’li set) siparişi verdim. Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişimin 20 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak firma ürünü temin edemediği için, bilgim dışında farklı bir satıcıya yönlendirildim ve tesl...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 045 547 4 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürün teslim edilmediği için iade sürecini başlattım, ancak paramın iadesi yapılmadı ve süreç başlatılmadı. Pazar gününden beri çözüm aramama rağmen herhangi bir ilerleme kayded...
Yorumlar