Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Ücret İadem 8 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34037373

Ücret İadem 8 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rüstem

24 Ekim 2025 09:31

Hepsiburada üzerinden Sürmene çakı siparişi verdim. Ancak aynı ürünü başka bir yerde dörtte bir fiyatına bulduğum için kargo geldiğinde hiç teslim almadım ve ürün otomatik olarak iade sürecine girdi. Buna rağmen 8 gün geçmesine ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturmama rağmen ücret iadem hala yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 4294798925. Tokat ilinde yaşıyorum ve ürün de bu adrese teslim edilmemiştir.

Ücret iademin bir an önce gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

24 Ekim 2025 09:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Ekim 2025 09:42

Merhaba Rüstem *, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 205350666 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

28 Ekim 2025 10:49

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Zafer

Hepsiburada

18 Ekim 2025 14:10

265

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Salomon marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 462 314 620 8). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Siparişin ilgili mağazada olmaması nedeniyle başka bir mağazadan gönderim başlatıldı, ancak bu süreçte kargonun kaybolduğunu kendim kargoya giderek ö...

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-1.jpg

Rein sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve Bir Ayı Aşan Ücret İadesi Sorunu

Rein

Hepsiburada

01 Ekim 2025 08:42

182

Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 8 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Mevlut

Hepsiburada

31 Ekim 2025 22:04

282

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, siparişimi verdikten hemen sonra anında iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 4521177183. Ödemeyi Ziraat Bankası'na ait, sonu 7395 ile biten kredi kartımla gerçekleştirdim. K...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-8-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-8-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sipariş Edilen Masa Ve Sandalyeler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Enver

Hepsiburada

03 Ağustos 2025 21:36

197

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 takım masa ve sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 413 977 620 8). Siparişin ödemesini 21.596,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresi Şanlıurfa – Ceylanpınar, ancak bugüne kadar ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında m...

Hepsiburada İade Taleplerim Sürekli İptal Ediliyor 25 Gündür Çözüm Yok

Fatih

Hepsiburada

29 Eylül 2025 20:21

303

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4613834675 numaralı siparişimle ofis sandalyesi aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim. Aynı gün iade talebinde bulundum ancak kargonun geleceği gün iade talebim iptal edildi. Tekrar iade talebi oluşturdum, yine iptal edildi. O günden bu y...

hepsiburada-iade-taleplerim-surekli-iptal-ediliyor-25-gundur-cozum-yok-2.jpg