to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Philips Lumea ürünü için 2 Ağustos’ta 446 613 9214 numaralı siparişi verdim. Veloraa adlı satıcı ü...ç gün boyunca ürünü bir türlü kargoya vermedi, her gün “bugün kargoya verilecek” diyerek oyaladı. Ürün hâlâ kargoya verilmediği için 6 Ağustos’ta siparişi iptal ederek aynı ürünü a
03 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İpek Değirmen satıcısından “İpek Değirmen 3 kg Paraket Sultan Cennet Pap...ağan Yemi” adlı üründen 3 kg’lik sipariş verdim. 417 574 251 9 numaralı, 352,60 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” o
"Telefondaki müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve telafi yapıldı."
24 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 235 626 1 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim “Yarın Kapında” kapsamında olduğu için ürünün 25 Temm
"Hızlı bir aksiyon alarak müşteriyle doğru iletişim kurulduğu için teşekkürler"
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Plus model süpürgeyi satın aldık. 27 Temmuz’dan bu yana cihazı kullan...amıyoruz. Özellikle bölge temizliği ya da oda temizliği başlatmak istediğimizde cihaz sadece yerinde çalışıyor, “bölge temizliği başlatılıyor” uyarısını verdikten 1–2 saniye, en fa
Hepsiburada üzerinden 486 368 063 8 numaralı siparişle Siveno %100 Doğal Bebek Köpük Şampuanı aldım. Hepsijet ile gönder...ilen kargo, sistemde 04.08.2026 tarihinde “Vitafenix” isimli bir yere teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Her zaman kullandığım aynı adres ve telefon numarasıyla
Hepsiburada üzerinden BTK Konsept satıcısından 27–28 Haziran gibi bahçe sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün ...geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum. BTK Konsept tarafından bana her seferinde “bugün, yarın kesin geliyor” şeklinde mesajlar atılıyor faka
Hepsiburada üzerinden Altıneller Vestel yetkili online bayiden Vestel Tarçın 1000 Watt 5.9 litre paslanmaz çelik siyah s...tand mikser satın aldım. Siparişimi 21 Temmuz’da verdim ve ürün 24 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp prize taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Prizden kaynaklanıyo
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladıktan sonra benim için önemli olan, Bluetooth bağlantısı kopunca bildirim gönderme özelliğinin olmadığını fark ettim. Bu özelliğin olup olmadığını saat elime ulaştıktan son
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 17 Temmuz’da 28.350 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Aradan y...aklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ne Hepsiburada’dan ne de satıcıdan tatmin edici bir bilgilendirme al
Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Visco Rise Ortopedik Paket Yaylı Yıkanabilir Pedli Yatak satın aldım. Ü...rün bugün teslim edildi ancak ambalajı açmadan bile yatağın üzerinde kahverengi bir leke olduğunu gördüm. Hasarı teslimatı yapan firmaya hemen ilettim fakat ürünü geri alamayacakla
Hepsiburada üzerinden Hepsijet teslimatı ile Philips hr2695 Speed 500 serisi blender seti satın aldım. Ürünü bugün tesli...m aldım ve ilk kullanım denememde bazı sorunlar fark ettim. Kutudan çıktığında blender gövdesinde çizikler ve yapışkan izleri vardı. Ayrıca speedtouch tetik mekanizması düzgün çal
25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet elektronik malzeme siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ...rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerden biri önce yanlış gönderildi, ben de geri gönderdim ancak bu işlem sonrasında da hiçbir şekilde ilerleme olmadı, siparişim
Hepsiburada üzerinden halamın bana doğum günü için aldığı iPhone marka telefonun teslimatında yaşadığım mağduriyeti dile... getirmek istiyorum. Yaklaşık 15 senedir Hepsiburada kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişimin satıcısı Hepsiburada, kargo tarafı ise Hepsijet’tir.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22.900 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Siparişim Hepsije...t ile gönderildi ve kargo takip ekranında 6275 5021 5502 46 takip numaralı gönderimin Pudo – Kardelen Ses Organizasyon isimli teslimat noktasına teslim edildiği görünüyor. Teslimat
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Pano Store adlı mağazadan Panda 120X200 cm 360 derece dönerli laminat yazı tahtas...ı siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “kapında” ibaresi yer aldığı için ürünün daire kapıma kadar teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Siparişten bir gün sonra sabah
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Castrol Magnetec 10w40 4 litre motor yağı siparişi verdim. Teslimat tarihi 3 Ağustos ...olarak görünmesine rağmen, “üründe sorun var” denilerek siparişim ne tarafıma teslim ediliyor ne de iptal ediliyor. 3 Ağustos’tan bu yana ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi i
17 Temmuz’da arkadaşımın motosikleti için Hepsiburada üzerinden amortisör keçesi siparişi verdik, ürün 2–3 gün içinde ge...ldi. Daha sonra eksik aldığımızı fark ettiğimiz için 22 Temmuz’da aynı üründen bir sipariş daha verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen bu ikinci sipariş, sistemde 24 Temmuz’da tesli
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg çamaşır kurutma makinesini 47...65803660 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim için 17 Temmuz teslimat tarihi görünüyordu ancak bu tarihte ürün gelmedi. Ardından teslimat tarihi 24 Temmuz olarak güncellendi
23 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Her Teknoloji” isimli satıcıdan Harvox X2 Pro Tank akıllı saat satın ald...ım. Kullandığım bu ürün yaklaşık 1 haftadır tamamen durmuş durumda ve artık hiç çalışmamaktadır. Üründe ortaya çıkan arıza sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcı Her
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
Hepsiburada üzerinden Electronic World isimli satıcıdan Arçelik 50hz/60 hz cdm9147 Inox kahve–çay makinesi satın aldım. ...Ürünü 3 Ağustos’ta aldım ve 6 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, iç kısmında böcek ve yağ artıkları bulunduğunu gördüm. Sıfır ve hijye
"Teşekkürler Trendyol"
"Çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi. Tarafıma arama yapıldı ancak açamadım buna rağmen arka planda ilgilenirdim ve memnun kaldım teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Defans markalı sprey sinek koruyucu losyon siparişi v...erdim. Bugün tarafıma teslim edilen kargo kutusunda herhangi bir hasar yokt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
