to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Keyfi Değişti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde bir adet saat siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak açıkça 29 Aralık gösteriliyordu. Ancak sonrasında hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “üzgünüz, teslimat tarihiniz 1 Ocak 2026” şeklinde mesaj gönderildi ve teslimat tarihi keyfi biçimde ileri atıldı.
Bu gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bırakın çözüm sunmayı, somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek en ufak bir çaba gösterildi. Sadece zamanı geçiştiren, sorumluluk almayan bir yaklaşım sergilendi.
Teslimat tarihine güvenerek plan yaptığım bu ürünün hâlâ gönderilmemesini kabul etmiyorum. Saatin derhal, hiçbir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın verdiği teslimat sözünü tutmasını, yaşattığı mağduriyet için de süreci acilen hızlandırarak gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 324585364 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsi laf salatası yapılan hiçbir şey yok Teslimat sağlanmadı ne zaman sağlanacağı da belli değil
Hepsi lav salatası herhangi bir çözüm yok ne zaman teslim edileceği belli değil
