to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Ertelemeler
Hepsiburada’dan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcı siparişi verdim, ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli bir belirsizlik ve erteleme yaşıyorum. Ürün önce pazar günü teslim edilecek denildi, ardından en geç pazartesi teslim edileceği söylendi, şimdi ise sistemde sadece “en kısa zamanda” ifadesi görünüyor ve net bir teslimat günü belirtilmiyor.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlkinde pazar, sonra pazartesi teslim edileceği söylendi, son yaptığım görüşmede ise sadece en kısa zamanda teslim edileceği bilgisi verildi, yine kesin bir tarih paylaşılmadı. Sipariş numaram 474 157 309 9 olmasına rağmen, net bir gün verilmemesi ve teslimatın sürekli ertelenmesi beni mağdur ediyor.
Siparişini bekleyen bir müşteri olarak tek isteğim, yazıcımın daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede ve net bir teslimat tarihi verilerek gönderilmesi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Aynı hikaye mağdur edilmeye devam incelemeye aldık alın bakalım incelemeye yazık diyecek söz bulamıyorum son alış verişim olacak
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 480622577 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
