to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken televizyon ve beyaz eşyam için Hepsiburada üzerinden gün seçerek sipariş verdim ve teslimat adresini eksiksiz şekilde paylaştım. Taşınma günümde tüm gün boyunca siparişi bekledim, sabah müşteri hizmetlerini arayarak tahmini saat sordum ve “4 saat içerisinde geleceğiz” şeklinde mesaj alacağım söylendi. Ancak gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve akşam sipariş durumunda “tekrar dağıtıma çıkacak” uyarısı gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, adresin hatalı olduğu ve bu yüzden teslimatın yapılamadığı söylendi. Oysa adresim tamamen doğruydu ve daha sonra tekrar aradığımda da bu teyit edildi. Sadece kat bilgisinin eksik olduğu iddia edildi; ancak daire numarası açıkça belirtilmişti ve bu tip teslimatlarda kat bilgisinin ayrıca yazılmasının gerekmediğini düşünüyorum. Ayrıca teslimat ekibinden ya da başka bir yetkiliden hiçbir arama veya bilgilendirme almadım.
Günler öncesinden teslimat günü seçmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 65654010387887. Teslimat adresim: Ankara, Yuvaköy/Yenimahalle.
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
23 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Vestel 55u9520 model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 62753998510537). Teslimatın 29 Ekim Salı günü yapılacağı belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 4 gündür ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim sürekli kullandığım ve daha önce de sorunsuz tesli...
30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün 1 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün halen dağıtıma çıkmadığını ve yanlış bir ildeki şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bugün itibariyle (3 Haziran), ürün hâlâ...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmpark satıcısından 477 399 979 6 sipariş numarası ile TV sehpası ve kitaplık satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kitaplığın rafları ve montaj vidalarının eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürün teslim edildiğini defalarca hem satıcıya hem de Hepsibu...
Yorumlar