to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Yanıltması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle “19 Mayıs’ta kapında” ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan bu seçeneği tercih ettim.
Daha sonra tarafıma teslimatta gecikme olduğu bilgisi verildi ve siparişimin 20 Mayıs Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Yani sitede açıkça 19 Mayıs’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bu vaade uyulmadı ve mağdur edildim. Madem bu tarih garanti edilemiyor, o halde sipariş ekranında 19 Mayıs gibi net bir tarih belirtilmemesini, müşterinin yanıltılmamasını beklerdim.
Siparişimin en başta belirtilen tarihe uygun şekilde, aciliyetim göz önüne alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı tarih bilgileri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle “19 Mayıs’ta kapında” ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan bu seçeneği tercih ettim.
Daha sonra tarafıma teslimatta gecikme olduğu bilgisi verildi ve siparişimin 20 Mayıs Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Yani sitede açıkça 19 Mayıs’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bu vaade uyulmadı ve mağdur edildim. Madem bu tarih garanti edilemiyor, o halde sipariş ekranında 19 Mayıs gibi net bir tarih belirtilmemesini, müşterinin yanıltılmamasını beklerdim.
Siparişimin en başta belirtilen tarihe uygun şekilde, aciliyetim göz önüne alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı tarih bilgileri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 19.05.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
