Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti İade Edilmiyor: Hepsiburada Ve Kargo Firması Mağduriyeti

18 Kasım 14:43
53

4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86A model televizyon satın aldım. Ancak ürün, “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Oysa kargo firması o gün adrese hiç gelmedi ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Hepsiburada kayıtlarına teslim edildi diye gösterdi. Daha sonra ben de ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum.

Sipariş numaram: 4770859856. Ürünün 53.989 TL tutarındaki ücreti kredi kartımdan çekildi ve halen hesabıma iade edilmedi. 14 Kasım Cuma gününden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Her defasında sürecin takip edileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir yazılı bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Ürünü teslim almadığım halde ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

20 Kasım 08:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Egemen Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 464822802 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV İçin Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

Müge
12 Ağustos 19:33
233
Teslim Edilmeyen TV İçin Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor
Teslim Edilmeyen TV İçin Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

Sipariş Edilen Televizyon Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa
23 Eylül 19:50
199

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin
12 Kasım 15:59
223

Hepsiburada Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Edilememesi Mağduriyeti

Ersin
03 Kasım 19:16
92
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Satıcı Ayrımı Sorunu

Emrah
07 Kasım 14:06
538
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-satici-ayrimi-sorunu-2.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-satici-ayrimi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri