Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35625602

Teslim Edilemeyen LED Hortum Siparişi Ve Sürekli Arama Sorunu

profile
Fatih
Hepsiburada
02 Nisan 12:49
33

14 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “LED Dükkanı 06” isimli satıcıdan 10 metrelik hortum şerit LED siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı halde beni birkaç kez arayıp “Ürün elinize ulaştı mı? ” diye sordular, her seferinde ulaşmadığını belirttim. Daha sonra ürünü kendileri iptal edip yeniden sipariş geçeceklerini ilettiler, ben de kabul ettim.

İkinci kez oluşturulan sipariş ise Hepsijet kargo ile 25 Mart’ta kargoya verilmiş görünüyor. Fakat sistemde halen Ankara içinde, ilk üründe olduğu gibi aynı adreste takılı kalmış şekilde görünüyor ve teslim edilemiyor. Uygulamada 30 Mart’ta teslim edilecek yazmasına rağmen “teslim edilemedi, gecikmeden ötürü özür dileriz” ibaresi çıkıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen defalarca “teslim edilemeyen ürününüz için arıyoruz, yok edilmediyse 1’i tuşlayın” şeklinde otomatik aramalar almaya devam ediyorum.

Aynı adrese aynı kargonun iki kez üst üste teslim edilememesini gerçekten anlamıyorum ve bu süreçte mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. 4302801631 numaralı siparişimle ilgili olarak hem yaşanan aksaklık ve mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, hem de ürünün artık sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

teslim-edilemeyen-led-hortum-siparisi-ve-surekli-arama-sorunu-2.jpg
teslim-edilemeyen-led-hortum-siparisi-ve-surekli-arama-sorunu-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Nisan 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimde Eksik Televizyon Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Emre
Hepsiburada
25 Kasım 2025 13:31
326

Hepsiburada’nın kasım indirimlerinden aynı satıcıdan 2 adet televizyon siparişi verdim. Satıcı, sistemde her iki ürünü de kargoya vermiş gibi gösterdi ancak kargoya fiilen sadece 1 televizyon teslim edildi. Kargo tesliminde durumu hemen fark edip itiraz ettik, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen eksik...

hepsiburada-siparisimde-eksik-televizyon-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Can
Hepsiburada
30 Mart 10:28
95

17 Mart Salı günü Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtilen, 427 688 858 6 sipariş numaralı, 4.774,25 TL tutarındaki ürünüm halen elime ulaşmadı. Ürünü ofisimiz için almıştık ve Horoz Lojistik, 23 Mart Pazartesi günü teslimat yapılacağını bildirerek bizi tüm gü...

Hepsiburada Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Serhat
Hepsiburada
03 Haziran 2025 20:55
393

30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün 1 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün halen dağıtıma çıkmadığını ve yanlış bir ildeki şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bugün itibariyle (3 Haziran), ürün hâlâ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat ankara Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada adres Hepsiburada kargo Hepsiburada kendi Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri