Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
Ali
16 Ekim 2025 12:38
437"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edildiği İddia Edilen Çocuk Makyaj Seti Kayıp Ve İade Talebi
Sibel
28 Şubat 13:25
10916 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim çocuk makyaj seti, Hepsijet kargo tarafından 18 Şubat teslim tarihli olarak gönderildi. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayıp teslimat kodunu isteyerek aldı ve sonrasında paketi apartmanın kapıcı dairesine teslim ettiğini söyledi. Kapıcı dairesiyle görüştüğümde ise böyle bir paket teslimatı yapılmadığı açıkça belirtildi. Yani teslim edildiği söylenen ürün fiilen ortada yok.
Kargo takip numaram 62754471710976. Konuyla ilgili önce Hepsijet kargo firmasıyla görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hem kargonun kaybolması hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle kargo görevlisinden şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen çocuk makyaj setinin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
teslim-edildigi-iddia-edilen-cocuk-makyaj-seti-kayip-ve-iade-talebi-2.jpg
28 Şubat 13:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)
02 Mart 11:19
Benzer Şikayetler
Hepsijet'in Bilgilendirme Yapmadan Paketi İade Etmesi Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
Barış
14 Ocak 21:52
614Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
1 Destek
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mücahit
09 Ocak 13:43
33225 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...
İade Kargomun Teslim Alınmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Hale
05 Ocak 14:28
207Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve iadesini oluşturduğum 6275 4311 9228 26 numaralı siparişime ait ürün için Hepsijet ile 3 Ocak tarihinde adresimden iade alımı planlandı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo firması adrese gelmedi ve iade kargom hâlen teslim alınmadı. Bu süreçte müşter...
Hepsijet Kurye Teslimat Kodu İsteği Sonrası Ürünlerin Getirilmemesi
Murat
23 Şubat 14:15
255Hepsiburada üzerinden 12 bin tl değerinde, iki adet hava temizleyici siparişi verdim ve ürünlerim Hepsijet ile gönderildi. 23 Şubat 2026 tarihinde kuryeden telefon aldım. Kurye, ürünü henüz teslim etmeden benden teslimat kodunu istedi. Kod vermek istemediğimi söylediğimde, paket başı ceza yiyeceğini...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
623
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
149
-
![ikon]()
Değişim
3.929
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
501
-
![ikon]()
Fatura
1.818
-
![ikon]()
Garanti
2.515
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.271
-
![ikon]()
İade
13.034
-
![ikon]()
İndirim
1.530
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
216
-
![ikon]()
Kampanya
1.929
-
![ikon]()
Kargo
6.625
-
![ikon]()
Kupon
1.654
-
![ikon]()
Link Gelir
266
-
![ikon]()
Mağaza
1.942
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.962
-
![ikon]()
Puan
311
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.947
-
![ikon]()
Teslimat
8.306
-
![ikon]()
Üyelik
2.710
Yorumlar