to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Deterjan Elime Ulaşmadı, Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bingo siyah sıvı bakım çamaşır deterjanı 4 litre, 2 set olacak şekilde 4102969030 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürün için sistemde 20.06.2026 tarihinde teslimatın yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bana ulaşmadığını, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili teslimat yapılmadığını bildirdim ve konu hakkında talep açılmasını istedim. Buna rağmen şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle hem Hepsiburada’dan hem de teslimattan sorumlu Hepsijet kargo firmasından şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-894473958322483 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlk talebim müşteri hizmetleri kaydı
