to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Şubat tarihinde tamamen kitaplardan oluşan toplu bir sipariş verdim. 26 Şubat’ta sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün gelmedi. Siparişim muhtemelen yanlış adrese teslim edildi ya da hiç bırakılmadı.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kapıma bırak seçeneğini işaretlediğim için hiçbir şey yapamayacaklarını, sorumluluk almadıklarını belirttiler. Eğer böyle bir durumda müşterinin arkasında durulmayacaksa neden kapıya bırak gibi bir teslimat seçeneği sunuluyor, anlamış değilim. Belki de kurye kargoyu hiç bırakmadı, bunu benim tespit etmem mümkün değil, ancak firma bu konuda herhangi bir araştırma dahi yapmıyor.
Hepsijet firmasına ulaşılıp kuryeye paketi nereye bıraktığı sorularak teslimatın gerçekten yapılıp yapılmadığının netleştirilmesini, ürünlerimin ya yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yıllardır Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ancak bu sorunumun tamamen yanıtsız ve sahipsiz bırakılması sebebiyle üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
13 Şubat 2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken teslim yeri olarak Hepsijet teslimat noktasını seçtim...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş, Hepsijet tarafından yanlış şekilde teslimat noktasına yönlendirildi. Siparişi oluştururken özellikle Hepsimat teslimat noktası seçmedim; adresim ev adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom keyfi olarak Hepsimat noktasına bırakılmış görünüyor. Hepsibura...
Hepsiburada üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4566491381. Bu siparişten sadece 1 kitap elime ulaştı, diğer 3 kitap ise Hepsijet kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. Sistemden baktığımda 16’sında teslim edilmiş görünüyor, ancak ben o gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de k...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu. Ben özellikle işi gücüme göre ayarlayabilmek için teslimatın 26 Ocak’ta yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 23 Ocak tarihinde kargomun teslimat şubesine ulaştığı görünüyor anca...
Yorumlar