Hepsiburada telefon

Hepsiburada'dan 22.07.2025 tarihinde iki adet paspas aldım. Ürün siparişim, yedi gün sonra yani 28.07.2025 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi. Neden iptal edildiğini WhatsApp üzerinden sorduğumda, bana bir gün sonra SMS ile telafi kuponu gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir kupon ge...

26.07.2025 tarihinde Hepsiburada’dan, satıcı olarak da Hepsiburada’yı özellikle tercih ederek Samsung A16 128 GB 6 GB model bir telefonu kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram 431 192 388 8’dir. Bugün 30.07.2025 ve ürünü hâlâ teslim almadım. Dün telefonla bilgilendirilerek, ürünün stokta olma...

Hepsiburada üzerinden 26 Mayıs tarihinde satın aldığım Spigen Magfit Air Vent araç içi telefon tutucuyu kısa süre önce kullanmaya başladım. 22 Temmuz’da ürünü aracıma monte ettiğimde, telefon tutucunun klima menfezine bağlama aparatının düzgün şekilde sıkılmadığını, bu yüzden sabit durmadığını ve te...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver, Yeniyi Al” kampanyası kapsamında Samsung S23 256 GB cihazımı teslim ederek Samsung S25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Sipariş numaram 28566277’dir. Fakat fiyat farkı tarafıma yanlış hesaplandı. Bana ilk olarak 24.642,00 TL fiyat farkı bildirildi ancak teklif ed...

Hepsiburada üzerinden ufak bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken esnaf mağazasına teslimat olarak işaretledim yani evime teslim edilsin istemedim. Ben işteyken kargoyu teslim aldığıma dair bir SMS geldi. Esnaf noktasına yönlendirdiğim kargoyu işteyken alma ihtimalim olmadığına göre hatalı bir ...

Hepsiburada'dan bir telefon almıştık ve alırken tax Free den yararlanmak istediğimizi söyledik fakat hakkımız olduğu halde e arşiv fatura düzenlemişler. Aradık yanlış olmuş dedik ancak 2 hafta sora düzeltemiyoruz diye dönüş yapıldı. Ancak bu benim hakkım kaybımın ödenmesini istiyorum

Hepsiburada'dan 21 Nisan 2025'de aldığım 9 inç CarPlay arızalandı. Sanıyorum elektrik gelmiyor. Hepsi buradadaki satıcı hiç ilgilenmiyor direk servise gidin diyor. Servis diye istoçta bir yer söylüyor. Telefonları düşmüyor onların da. Kısacası ilgilenen yok.

26 Temmuz Cumartesi günü Hepsiburada uygulamasından iPhone 13 128 GB beyaz model bir telefon satın aldım. Siparişimle ilgili olarak teslimat tarihi 29 Temmuz 2025 olarak görünmesine rağmen, kargo takip numarası 62753690796121 olan gönderim hâlâ Erzurum TM aktarma merkezinde bekliyor. Bugün teslim ed...

Hepsiburada'dan telefon kılıfı aldım. Ürün Ankara TM aktarma merkezinde 3 gündür bekletiliyor. Sistemde gelişmede yok. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtı. Onlardan da ses yok kaybettiysen söyleyin bilelim ona göre siparişi iptal edelim. Hepsiburada kargosuna yakışmadı. Yerel kargolar bile 2. Gün...

22 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum ürünümün teslim tarihi 28 Temmuz 2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa arayıp şikayette oluşturduğum halde, hala dönüş yapıp bilgi dahi vermediler. Doruk satıcı firmasına ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar. B...

Hepsiburada’dan 62753693694994 numaralı siparişim ile bir soğutucu fan satın aldım. 29.07.2025 tarihinde ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim aldım. Ancak kargo görevlisi bana ulaşamadığını belirtti. Bunun üzerine hem başka bir telefon numarası hem de apartman şifresi ve ürünü nereye bırakabi...

Redmi Note 13 Pro telefonumu 11 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden peşin parayla satın aldım. Telefon elime ulaştıktan bir ay sonra sorunlar çıkarmaya başladı. Donma, yavaşlama, kasma, aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Daha sonra batarya sorunu ortaya çıktı. Şarj almama, alsa...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon satın aldım. Ürünü, reklamlarında belirtildiği gibi iyi bir kamerası ve OIS/EİS özelliği olmadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edildi fakat ürünü yanlış bir adrese gönderdiler. Telefonu yanlış adresten kendim teslim almak zorunda kaldım. 4 Temmu...

Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müşteri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...

Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. ve Tic. A. Ş. isimli bir mağazadan Bosch marka klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj için servis talep etmek istedim. Bosch tarafından servis desteği için 444 24 74 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezi, yetkili b...

Quad Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi isimli firmanın Hepsiburada hesabından "Ugreen Flexible Esnek Yatak Masa Telefon Tutucu" isimli ürünü satın aldım. Sabitlenmiş bir şekilde telefon kullanabilmek için aldığım bu ürünün ayarlaması çok zor, telefon takıldığında çok sallanıyor ve bazı açılarda telef...

Hepsiburada üzerinden Bosch Climate 18000 model klima satın aldım ve kurulum için yönlendirildiğim Airfely yetkili servisine 2 gündür ulaşamıyorum. Diyarbakır’daki adresim için klima kurulumu talep etmek üzere servisi defalarca 444 2474 numaralı telefondan aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Ceva’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturuldu, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne gelen var ne arayan. Üstelik adresimde olmama rağmen adreste olmadığım söylen...

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kapsamında telefon aldım. Ancak eski telefonuma yatırılması gereken ücret ve kampanya kazanımı diye belirtilen tutar hesabıma yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum geri dönüş de yapılmadı. Belirtilen sürede para hesabıma yatmadı ve hala peşinde...

Hepsiburada para iademi yapmıyor. Eskiyi Yenile hizmeti kapsamında telefonumun bedelini IBAN adresimi uygulama üzerinden verdiğim halde nakit olarak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi Seriban Hanım, bunu teyit amaçlı uygulama üzerinden mesaj da yazdı. Fakat nakit yerine, talep etmediğim halde ...