Omio'dan Alınan Bilet İçin İade Reddi Ve Aktarma Otobüsü Gelmemesi

Omio üzerinden Flix firmasına ait, otobüsle yapılan bir yolculuk için 77,47 Euro tutarında bilet satın aldım. Yolculuğum sırasında Münih’te aktarma yapmam gereken otobüs hiç gelmedi ve bu nedenle planladığım seferi gerçekleştiremedim.

Aktarma otobüsü gelmeyince mağdur olmamak için kendi imkanlarımla yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Ancak bu yaşanan mağduriyete rağmen Omio üzerinden ödediğim bilet ücreti için herhangi bir iade seçeneği sunulmadı, sistemde de iade ile ilgili bir imkan göremedim. Ayrıca Omio’nun müşteri hizmetlerine veya destek hattına ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım.

Omio aracılığıyla satın aldığım ve kullanamadığım bu bilet için ödediğim 77,47 Euro’nun tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.