to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Muavinin Kaba Tutumu Ve Zorla Yerinden Kaldırması
03.05.2026 tarihinde saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan, 06 vt 374 plakalı Varan Turizm otobüsüyle Balıkesir Ayvalık yönüne ilk kez firmanızı tercih ederek yolculuğa çıktım. Otobüste oturduğum koltukta rahatsız olduğumu belirterek yer değiştirdim. Benden önce de başka yolcuların yer değişikliği yaptığını gördüm ve onlara hiçbir şekilde müdahale edilmedi.
Gece yaklaşık 04.25 sularında muavin yanımıza geldi ve sadece beni sert bir üslupla uyararak, kendimi ifade etmeme bile fırsat vermeden zorla yerimden kaldırdı. Diğer yolcular yer değiştirmiş olmasına rağmen yalnızca bana bu şekilde müdahale edilmesi ve muavinin güler yüzlü olmayan, kaba bir tavırla servis hazırlaması beni son derece rahatsız etti.
Varan Turizm gibi kurumsal bir firmadan, personelinizin tüm yolculara eşit ve saygılı davranmasını, yaşadığım bu olumsuz durumun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kesinlik bu muavin hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum ve yatırmış olduğum ücretide geri talep ediyorum kesinlikle memnun kalamadım bu süreçte bilgilendirilmek istiyorum
Yaşadığınız bu durumdan dolayı öncelikle siz değerli misafirimizden çok çok özür diliyoruz Yaşadığınız olayı titizlikle inceleyecek, şikayet kayıtlarınızı detaylı bir şekilde gözden geçirecek ve muavinin performansını değerlendireceğiz. Gerekli uyarıların ve iyileştirici adımların atılmasını sağlayarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temin edeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz saygılarımızla Varan Turizm müşteri ilişkileri
Eskiden otobüs şoförü otobüsün sahibiydi. Muavin otobüs şoförü ( Sahibi) bir yanlışımı görecek diye görevini layıkıyla yapıyordu. Şimdi ise şoför de muavinde çalışan böyle olunca körler sağırlar birbirini ağırlıyor.