to read complaints and reviews, or file yours.Techburada Satıcısının 3 Milyon TL Fiyat Hatası Sistemsel Kontrol Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satış yapan Techburada isimli satıcının Lenovo Slim 3 model bir laptop için yaklaşık 30 bin TL olması gereken ürün fiyatını 3 milyon TL olarak girdiğini fark ettim. Bu durum hem tüketiciyi yanıltmaya açık hem de ciddi bir hata olmasına rağmen, sistemde aynen durmaya devam ediyor.
Bu hatayı fark ettikten sonra Techburada satıcısına SMS ile ulaşıp durumu bildirdim; ancak herhangi bir şekilde ciddiye alınmadım ve gerekli düzeltme yapılmadı. Böyle bir fiyatlandırmayı Hepsiburada’nın nasıl fark etmediğini ve kontrol etmediğini anlamakta zorlanıyorum. Ola ki bir kullanıcı dalgınlıkla bu ürünü bu fiyattan satın alsa, ödediği bu fahiş tutarı geri alma sürecinde ciddi mağduriyet yaşayabilir.
Hepsiburada’dan beklentim, özellikle bu tür bariz hatalı ve tüketici açısından risk yaratan fiyatlandırmalar için daha sıkı ve otomatik kontroller uygulaması, ilgili ilanın acilen düzeltilmesi ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim mekanizmalarının devreye alınmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 766302035 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
