Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taksitle Aldığım Ürünün Bedelini Peşin Ödemem İsteniyor, Mağdur Oldum

profile
15 Eylül 2025 18:11
321

24.08.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden 10 taksit seçeneğiyle 6865,56 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünüm 04.09.2026 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak Hepsiburada sisteminde ürün hala teslim edilmemiş görünüyor ve bu nedenle bana 10 taksitli ödeme şeklinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben de ürünün bana teslim edildiğini site yetkililerine bildirdim ve para iadesi yapılmamasını talep ettim.

Buna rağmen, Hepsiburada yetkilileri taksitli olarak aldığım ürünün bedelini peşin olarak IBAN numarasına göndermemi istiyorlar. Aksi halde hukuki süreç başlatacaklarını iletiyorlar. Canlı destek ve e-posta yoluyla durumu defalarca aktarmama rağmen, tarafıma sadece peşin ödeme yapmam gerektiği yönünde dönüş yapıldı. Taksitle aldığım bir ürünün bedelini peşin olarak ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 4094534086

15 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Eylül 2025 09:57
Serkan
Serkan
16 Eylül 2025 10:19

Arayıp yine aynı şeyler söylendi. Çözüm yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilan
Dilan

Merhaba çözüme ulaşabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Taksitle Aldığım Ürün İçin Toplu Ödeme Talep Edildi Taksit Seçeneği Sunulmadı

profile
09 Eylül 2025 16:59
364
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 17:13
532
Taksitle Aldığım Gardırop İçin Peşin Ödeme Baskısı Ve Destek Eksikliği
taksitle-aldigim-gardirop-icin-pesin-odeme-baskisi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2023 16:30
328
Hepsiburada Ürün Gönderilmiyor Ne De İptal Ediyor! Tedarik Edilmeyen Ürün Satışta!
Hepsiburada Ürün Gönderilmiyor Ne De İptal Ediyor! Tedarik Edilmeyen Ürün Satışta!
Hepsiburada Ürün Gönderilmiyor Ne De İptal Ediyor! Tedarik Edilmeyen Ürün Satışta!
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri