to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 model cep telefon...u satın aldım. Ürünün satış fiyatı 59.999 TL idi, eski cihazım için 26.000 TL takas desteği uygulandı ve tarafımdan kredi kartı ile 34.999 TL tahsil edildi. Siparişim 06.06.2026 t
27.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s26 marka telefon satın aldım. Telefonu teslim aldıktan yaklaşık 3 gü...n sonra ekran camında çizik fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum ve aynı gün içinde telefonu kargoyla iade ettim. Uzun süre hi
"Uzun sürdü ancak müşteri hizmetlerinden Merve Hanım benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanmak için 4183746279 numaralı siparişimle Samsung s26 telefon ...siparişi verdim. Eski telefonum olan Samsung Flip 5 cihazıma 16.100 TL değer biçildi ve kampanya kapsamında 5.000 TL ek takas desteği ile toplamda 21.000 TL’lik bir teklif sunuldu.
Hepsiburada üzerinden 28.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında iPhone 17 model telefonu cihaz değiş tokuş kampanyası il...e satın aldım. Eski cihazımdan tüm verilerimi sildim ve takas şartlarını yerine getirdim. 29.04.2026 günü saat 10.30 civarında kurye teslimat için adrese geldi ancak bu işlemi daha
Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında Apple 16 model telefon almak için 20 Nisan tarihinde sipariş oluşt...urdum. Sipariş numaram 478 166 039 8 olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve dolayısıyla eski telefonumu da gönderemedim. Kapıda takas yapılacağı söylendiğ
"Merve Hanım'a zararımı karşılayan hediye çeki tanımlayarak her zamanki göstermiş olduğu yakın ilgi ve üstün çabalarından dolayı teşekkürü bir borç bilirim. Kendisine, koordineli çalıştığı departmanlardaki arkadaşlara ve müdürlerine de ayrı ayrı teşekkür etmek isterim. Kendisinden çok memnun olup kendisine başarılar ve sağlık dolu ömürler diliyorum. Sağ olun, var olun..."
20 Nisan’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım ve eski iPhone 11 telefonumu takasa vermek üzere kurye yönlendir...ildi. Kurye İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime geldiğinde, eski telefonumun teslim alınması için gerekli ayarları kendisi yapamadı ve işlemi tamamlayamadı. Yaklaşık 1 saat boyunc
"Sorun çözüme kavuştu"
"Beğeniyorum"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone Air marka telefon satın almak istedim ancak sistemsel... hatalar yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 24 Mart 2026 tarihinde verdim. Ürün kargoya verildi, kurye evime geldi, eski telefonuma gerekli testler yapıldı ve tüm testler başa
27 Mart öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden takas ile telefon siparişi verdim. Daha önceki ilk siparişimde evde olmam...a rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı ve siparişim iptal edildi. İkinci siparişimde ise takas için eski telefonum olan iPhone 11’i kuryeye teslim ettim, teslim et
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Samsung S25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu için “Kapında Eskiyi Yenile...” seçeneğiyle sipariş verdim. Eski telefonumu kapıda takas yapacağım için teslimata hazırlanıp sıfırladım. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, teslimat tarihi sonraki güne
Hepsiburada üzerinden eskiyi ver yeniyi al kampanyası kapsamında Apple iPhone Air satın aldım. Eski telefonum için siste...mde 8.000 TL olarak onayladığım teklif tutarının hesabıma eksiksiz yatacağı bilgisi verilmişti ancak bugün ödeme yapıldığında tarafıma yalnızca 4.000 TL ödeme yapıldığını gördüm.
Hepsiburada üzerinden takas ile aldığım iPhone 15 için referans kodu oluşturulması gerekiyor ancak 10 gündür bu kod bir ...türlü oluşturulmadığı için telefonu yaklaşık 1 haftadır teslim alamıyorum. Çarşamba günü teslim almam gereken telefonu, sadece bu referans kodu oluşturulmadığı için bekletiliyorum.
Sipariş Numarası: 458 299 222 2 sipariş numarası ile 15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. S...ipariş aşamasında ürünün 1 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 17.03.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo sürecini takip ettiğ
Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonucunda ciddi şekil...de mağdur oldum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. Mevcut kullandığım telefonumu bu kampanyadan yararlanmak için sisteme tanımlarken tüm cihaz bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak
Hepsiburada.com sitesinden "eskiyi yenile" adı altında nakit/banka havalesi ile yapmış olduğum alışveriş sonucunda karşı...laştığım sorun ve sorunun kaynağı ile ilgili hiçbir açıklama ve geri bildirim yapılmaması üzerine mağdur olmuş durumdayım. Mevcut kullandığım telefonumun "eskiyi yenile" kampanyası
Hepsiburada üzerinden eski telefonumu takasa vererek iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Başvuru sırasında takas için kull...andığım iPhone 14 Pro 256 GB cihazıma 41.000 TL takas bedeli ve 5.000 TL ek destek olmak üzere toplam 46.000 TL teklif edildi. Bu teklif hem başvuru ekranında göründü hem de mesajl
Hepsiburada online alışveriş sitesinden, satıcısı da Hepsiburada olan 485 800 290 6 numaralı 03/şubat/2026 tarihli eskiy...i yenile kampanyalı Honor magic 8 Pro cep telefonu siparişimi, hiçbir gerekçe bildirmeden keyfi bir şekilde iptal ettiler. Hali hazırda kullanmakta olduğum Samsung Galaxy s24 Ultra
"Destekleri için herkese teşekkür ederim. 🙏🏻 Mağduriyetim hızlıca giderildi. Aklımdaki soru işaretleri kalktı, tüm aşamalarda hızlı geri bildirimlerle cihazıma kavuştum."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4543947402 numaralı sipariş...im kapsamında, “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyası dahilinde iPhone
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takas seçeneği ile iPhone aldım. Özellikle “yarın kapımda” seçeneğini tercih ...ettim. Ertesi sabah, kargonun bugün teslim edileceği ve eski cihazın benden alınacağı, bu nedenle telefonu hazır tutmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Ben de zaman kaybı olma
Hepsiburada üzerinden Huawei marka akıllı saati “Eskiyi ver yenisini al” kampanyası ile eski saatimle takas yaparak 26 O...cak’ta sipariş ettim. 30 Ocak’ta Hepsijet kargo teslimata geldi ancak kurye, sistem üzerinden takas işlemini bir türlü gerçekleştiremediği için ürünü teslim etmeden geri götürdü ve
Hepsiburada üzerinden şirketim üzerine faturalandırılan, ödemesi kredi kart...ımızdan yapılan Eskiyi Yenile kapsamında kendime ait iPhone 15 Pro Max 256
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100