to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından kapıda takas yöntemiyle yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Teslim edilen yeni...lenmiş telefonun ekranı kırık çıktığı için ürünü iade ettim ve bu iadenin bedeli tarafıma geri ödendi. Ancak takas kapsamında kapıda kargo görevlisine teslim ettiğim kendi telefon
Hepsiburada üzerinden takas ile bir telefon satın aldım. Ürünü bugün getiren kurye, kendi sistemlerinde işlemlerini tama...men tamamlamadan telefonumun üzerinde bulunan ekran koruyucuyu, arka koruma kaplamasını ve kamera koruyucularını söktü. Bu işlemi yaparken sistemlerinin hata verdiğini ve sorun yaş
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından bir telefon siparişi verdim. Kargo Hepsijet ile gelecekti. Teslimat g...ünü evde olmamıza rağmen kargo adresimize gelmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Daha sonra siparişime baktığımda, benim
Hepsiburada uygulamasında yer alan “Eskiyi Yenile” bölümünde bugün fark ett...iğim bir fiyatlandırma tutarsızlığı hakkında şikayetçiyim. Eski telefonum o
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB telefonu “Eskiyi Yenile / takas desteği” kampanyası ile 16 Eylül’de satın... aldım. Eski telefonumu bu kampanya kapsamında verip, karşılığında 22.450 TL’nin IBAN’ıma, 1.000 TL’nin ise kartıma iade edileceği açıkça belirtilmiş ve başvurum sistem üzerinden o
26 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada ve teslimat firması Hepsijet ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekild...e mağdur oldum. Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 18 Pro satın aldım. Takasta vereceğim iPhone 14 Pro için gelen kurye bana 700 küsur TL’lik bir tutar gös
Hepsiburada.com Premium üyesiyim. 18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro almak isterken, eski telefonumu...n alınması sürecinde teknik bir problem yaşadım. Eski telefonun alınacağı takas/değişim süreci sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleşmedi (2 defa farklı telefonlarla denememe rağme
Hepsiburada “Eskiyi Yenile” hizmeti kapsamında iPhone 14 Pro 256 GB cihazımın bilgilerini sisteme doğru ve eksiksiz şeki...lde girdim. Yapılan değerlendirme sonucunda cihazım için 38.585 TL takas teklifi sunuldu. Ben de bu teklife güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve cihazımı Hepsiburada’ya gönder
19.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Satın alma sırasında ürün için “aynı gün te...slimat” bilgisi açıkça gösterilmekteydi. Sipariş kapsamında mevcut iPhone 15 cihazım için takas/değerleme süreci tanımlandı ve kalan tutarı da ayrıca ödedim. Ürün 19 Eylül Cumarte
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül’de 411 828 634 6 numaralı siparişimle kapıda yenile kampanyası kapsamında kredi kartımdan... 61.000 TL çekilerek Apple iPhone 18 Pro 256 GB satın aldım. Eski cihazımı kapıda teslim ederek yenisini alacağım bu kampanya için günlerce kargoyu bekledim. Kargo 19 Eylül’de kap
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 93.499 TL tutarında Apple iPhone 17 256 GB Siyah ürünü satın aldım. Ürün cuma...rtesi günü kapıma kadar getirildi ancak takaslı aldığım için, sistemde takas kaydı açılmadığından kargo görevlisi ürünü teslim edemeyeceğini söyleyerek geri götürdü. O günden beri
Hepsiburada ve Hepsijet Kargo hasarını örtbas edip adıma bilgim dışı iade talebi açtı 09.09.2026'da Apple zammı öncesi ...Hepsiburada'dan 4672188297 sipariş no ile "Eskiyi Yenile" kampanyasından iPhone 15 256 GB satın aldım. Kusursuz iPhone 13 telefonum için 20.036,10 tl takas ve 4.000 tl ek destek ta
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 128 GB pembe cihaz almak isterken, işlem ekr...anında IMEI numaramı girdiğimde sürekli “IMEI uygun değil” hatası alıyorum ve takas işlemini tamamlayamıyorum. Eski telefonum iPhone X 256 GB ve BTK üzerinden yaptığım sorguda ciha
Hepsiburada üzerinden 4010528140 numaralı siparişim kapsamında Samsung Galaxy z Fold 8 16 GB / 1 TB cihazı, “Eskiye Yeni...le” kampanyası ile eski telefonumu takasa vererek satın aldım. Eski cihazım için 41.400 TL takas bedeli ve 8.000 TL ek takas desteği olmak üzere toplam 49.400 TL ödeme onayı verild
Hepsiburada üzerinden 17.08.2026 tarihinde iPhone 16e 128 GB model telefonu, “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanmak ...üzere sipariş verdim. Siparişim Hepsijet ile Ankara Sincan adresime teslim edilecekti. 18.08.2026 tarihinde kargo dağıtıma çıktığında, telefonuma “alıcı takastan vazgeçti” şeklind
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Adaçayı rengi iPhone 17 256 GB cep telefonu satın alırken Eskiyi Yenil...e Kampanyası kapsamında işlem gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında kampanya ekranında tarafıma toplam 29.460 TL takas iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu tutarın 21.960 TL
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde iPhone 16 128 GB model telefonu, eski telefonumu takasa vererek satın al...dım. Takas kapsamında kullanmak üzere çalışır durumdaki iPhone 15 cihazımı, belirtilen şekilde kuryeye teslim ederek incelemeye gönderdim. Cihazım kurye teslim süreci ve inceleme
Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 16 model telefon için, eski telefonumu takasa vererek alışveriş yapmak istedim.... Kendi telefonum olan iPhone 13’ü öncesinde kurumsal bir firmaya, Vatan Bilgisayar’a gösterip fiyat aldım ve 21.700 TL teklif ettiler. Hepsiburada ise yaklaşık 21.300 TL fiyat ver
11.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takas desteği ile iPhone 15 satın aldım. Eski telefonum iPhone XS için sistem... üzerinden yapılan ön değerlendirme sonrasında 4.080 TL + 4.000 TL ek takas desteği olmak üzere toplam 8.080 TL değerinde taahhüt edilen yeni gerçekçi bir teklif sunuldu ve ben de
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında eski cep telefonumu 58.800 TL takas bedeliyle gönderdim. Herhangi bi...r sorunu olmayan telefonum için süreç ilerledikten sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan fiyatı tek taraflı şekilde 55.000 TL’ye düşürdüler. Yaklaşık iki haftadır ne telefonumu ge
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 Plus için takas işlemi yaptım. Eski cihazımın bedeli olan 37.200 TL’nin ödemesi günlerdi...r bekletiliyor. Buna ek olarak 6.600 TL’lik nakit ödemem bana iade edildi ancak takas sistemi kilitlendiği için asıl yüksek tutarlı olan eski cihaz bedelimi alamıyorum. Yaklaşık 5
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonu 6 Temmuz 2026 tarihinde “Eskiyi Yenile” sistemiyle satın aldım. S...itede bu telefon modeline özel 7.500 TL ekstra takas desteği olduğu açıkça yazıyordu ve ben de eski telefonumu bu ek destekle birlikte toplam 16.400 TL ödeme alacağım şekilde işlem
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy s26 Ultra 256 GB model telefonu 06.07.2026 tarihinde satı...n aldım. Satın alma esnasında Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB cihazımı takas sistemine dahil ettim. Takas ön değerlendirmesinde cihazıma 44.300 TL değer biçildi ve 4.000 TL ek taka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
