to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada firmasından 10 Mart tarihinde sipariş verdim. 11 Mart saat 13:00 tarihinde teslim edeceklerini ilettiler. Sonra saat 16:00 teslim edeceklerini ilettiler. Bu arada zaten arayıp sormazsanız kimsenin bilgi verdiği yok. Sonra kargoya verildiği anda Teslim edilemedi mesajı geldi. Sabahtan beri Hepsiburada-Hepsijet arasında köprü olup birbirlerine ne söylediklerini anlatıyorum. En son Hepsiburada müşteri hizmetleri operasyonel bir sorun olduğunu ve kayıt açacağını iletti. Soru ve taleplerimde konunun çözülmesini bekliyorum. Ayrıca müşterinin bir hatası ya da iptal talebi olmadan "tekrar sipariş verin" anlayışı kaba bir davranış olarak görüyorum. Kimsenin kendiliğinde sizi arayıp bilgi verdiği yok siz peşine düşüp bilgi alıyorsunuz. Şu an aldığım ürünün akıbeti nedir bilmiyorum. Artık anlatmaktan ve yazmaktan yoruldum.
11 Temmuz Salı günü Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Normalde 14 Temmuz Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Sistemde o şekilde bilgi v...
Hepsiburada sürekli alışveriş yapman birisiyim. Son 2 haftadır verdiğim 10 siparişin 4'ünde Hepsijet tarafından ürün teslim edilmeden direk iadeye düşüyor. Hatta bir tanesinde alıcı ürünü kabul etmedi diyerek iade edilmiş. Bu ürünler için bana ne dağıtıma çıktı diye bir mesaj geliyor ne de iade edil...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada'dan aldığım siparişim 21 Şubatta teslim edilmesi gerekirken halen edilmedi. Hepsijet firmasını 3 kez aradım. İlk aramamda 24 şubatta teslim edileceği söylendi. Ancak edilmedi. 24 şubatta tekrar aradım. 22 Şubattaki ilk aramamda herhangi bir talep açılmadığını şimdi açacaklarını ve 48 sa...
9 gün önce verdiğim Hepsiburada siparişim kargoda 4 gün boyunca hareketsiz kalması üzerine 8 gün bekledikten sonra gerek kargo firması Hepsijet gerekse doğrudan Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu çözme konusunda herhangi bir çaba gösterilmedi ve özellikle Hepsijet müşteri hiz...
Yorumlar