to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim
14 Kasım Cuma günü saat 14.43’te 0850 252 40 03 numaralı telefondan Hepsiburada adına arandım. Arayan kişi, ismimin İ**** olduğunu belirterek, Premium üyeliğe geçmemi istedi ve ilk ay 1 TL, sonrasında ise 49 TL olacağını söyledi. Görüşme sırasında, sepetimdeki ürünleri ve en son yaptığım alışverişi bildiğini ifade etti. Bu nedenle hesabıma ve kişisel bilgilerime erişilmiş olabileceğinden endişelendim.
Herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ve arama dışında hesabımda bir değişiklik fark etmedim. Ancak bu numaranın gerçekten Hepsiburada’ya ait olup olmadığından ve bilgilerimin güvende olup olmadığından emin olamıyorum.
4787782401 numaralı son siparişimle ilişkili hesabımın kontrol edilmesini, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve bu aramanın şirketinizle bağlantılı olup olmadığının tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden "Premium Üyelik" bilgilendirmesi için 17.11.2025 tarihinde bizim tarafımızdan aranma sağlanmıştır. Güvenlik açısından herhangi bir sorun olmadığını, aramanın bilgilendirme amaçlı olduğunu bildirmek isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
