to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Kısa Sürede Açılan Spor Ayakkabı
Hepsiburada üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede deformasyon gösterdi.
Durumu Hepsiburada üzerinden iletip garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim; ancak tarafıma ayakkabının sadece 1 ay garanti süresi olduğu ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Spor ayakkabı gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde açılmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tarık Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 142015878 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala taleplerime cevap alamadım ve hala bana 1 ay garantisi olduğu söyleniyor
Hocam hakimiyetine şikayetinizi yapın bana da üç ay dediler bildirdim cevap bekliyorum