to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Bakım Ürünü Gönderildi Mağaza Yanıt Vermiyor
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmedshop mağazasından “Redist 40 Bitki Bakım Yağı Doğal İçeriklerle Zayıf Saçlar İçin 150 ml Besleyici Etki” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 455 944 263 9). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin 08.06.2025 olduğunu fark ettim. Saç bakımı gibi hassas bir ürünün son kullanma tarihi geçmiş şekilde gönderilmesi kabul edilemez.
Paketin açılmamış olmasına rağmen, mağazaya durumu bildirdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün ücretini ödedim ve kullanılmamış durumda bekletiyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kazım Can Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
