to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Su Ve Buz Yapmayan Su Sebili İçin Servis Cevapsız, Değişim Talebi
Gosso BY9001S model su sebilini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Onlineportakal satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın soğuk su ve buz yapmadığını fark ettim, yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum.
Yetkili servis ile görüşüp eve gelmelerini sağladım, ürüne baktılar ancak arızayı gideremediler. Daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar fakat o günden sonra ne geri dönüş yaptılar ne de telefonlarımıza cevap veriyorlar. Şu an ne firmaya ne de servise sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4490872200 olup ürünüm garanti kapsamındadır.
Ürünün bir an önce incelenerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün olmuyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 220650200 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
