Hepsiburada Kırık Ürün Değişim İsteği Reddi

Gosso BY9001S model su sebilini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Onlineportakal satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın soğuk su ve buz yapmadığını fark ettim, yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum.
Yetkili servis ile görüşüp eve gelmelerini sağladım, ürüne baktılar ancak arızayı gideremediler. Daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar fakat o günden sonra ne geri dönüş yaptılar ne de telefonlarımıza cevap veriyorlar. Şu an ne firmaya ne de servise sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4490872200 olup ürünüm garanti kapsamındadır.
Ürünün bir an önce incelenerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün olmuyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Şubat ayında Hepsiburada üzerinden 449 005 507 9 numaralı siparişimle aldığım Homend Jetsteam 1174h Otomatik Sıcaklık Ayarlı Buhar Kazanlı Ütü, kısa bir süre sonra kazanından su akıtmaya başladı. Ürünü Denizli’deki yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Tekrar serv...


11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch kgp86axb0n model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında Bosch’un ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için Bosch tarafından SMS ile kampanya kodu gönderildi. Satıcı bu kodu benden talep et...












Yorumlar