Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi

profile
27 Ekim 2025 13:06
318

27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Unilever satıcısından "Domestos Çamaşır Suyu Pembe Güç 750 ml - 6'lı Paket" siparişi verdim. Sipariş numaram: 483 538 749 0. Ürünü kampanyalı olarak satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim, üzerinden 8 gün geçtikten sonra, bana herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan "hatalı fiyat" gerekçesiyle iptal edildi.

Hem Hepsiburada hem de Unilever müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ayrıca aranma talebi oluşturdum. Ancak bir tüketici olarak, ödemesini yaptığım ve sipariş onayı aldığım bir ürünün, daha sonra bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, ürünün kampanyalı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 13:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ekim 2025 08:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 00:38
270
siparisim-kargoya-verilmedi-param-ve-urunlerim-bekliyor-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-param-ve-urunlerim-bekliyor-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Kurulum Yapılmadı

profile
11 Ağustos 2025 12:05
336
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2024 01:13
1.617
"Yaşadığım sorunla alakalı hızlı bir şekilde tarafıma ulaşım sağlandı ve problemim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu teşekkürler :)"
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 12:14
1.542
Yanlış Fiyat Girişi Ve Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri