Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Hediye Kalem Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Siparişimdeki Hediye Kalem Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
profile
14 Eylül 2025 00:25
159

8 Eylül’de Hepsiburada’dan Huawei Matepad Papermate 2025 model tablet satın aldım. Sipariş numaram: 4492428925. Ürün açıklamasında yanında hediye kalem gönderileceği belirtilmişti. Tablet ve klavye eksiksiz şekilde teslim edildi, ancak söz verilen kalem kutudan çıkmadı.

Bu eksiklikle ilgili olarak hem telefon hem de canlı destek üzerinden yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Söz verilen hediye kalemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

14 Eylül 2025 00:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Sefer
Sefer
14 Eylül 2025 09:28

Halen aynı şekilde ilgilenmiyorsunuz ben zaten kaç kere talep oluşturdum aradım çözüm falan sağlanmadı

15 Eylül 2025 08:50
Sefer
Sefer
15 Eylül 2025 21:42
siparisimdeki-hediye-kalem-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Çözüm sağlanmadı gönderilen ürün Honor marka 2000 TL lik ne olduğu belli olmayan saçma bir kalem 10 gündür çözüm sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Vaat Edilen Hediye Kalem Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Eylül 2025 15:41
242
siparisimde-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

24 Yıllık Müşteriye Kalem Gönderilmedi Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
17 Ekim 2025 23:31
171
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 00:43
215
"Sorunum çözüldü. Kalemi gönderdiler. Konuyla ilgilenen Hulya hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum. Adim adim bilgilendirmeler yapıldı. Beni de çok yormadan hallettiler işlemleri."
Siparişimde Eksik Gelen Kalem Sorunu Çözülmüyor
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Hediyeli Olarak Satılan Tabletin Kalemi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
15 Eylül 2025 09:57
147
hediyeli-olarak-satilan-tabletin-kalemi-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
hediyeli-olarak-satilan-tabletin-kalemi-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

profile
10 Eylül 2025 16:14
128
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri