Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34502019

Siparişimde Eksik Ve Yanlış Kitap Gönderildi

Siparişimde Eksik Ve Yanlış Kitap Gönderildi
profile
Halil
Hepsiburada
09 Aralık 2025 20:11
136

Aes Grup’tan, Hepsiburada üzerinden 07.12.2025 tarihinde 4018672705 numaralı siparişimle “Tarçın Serisi 3 kitap” setini satın aldım. Setin içinde “Tarçın ile Yeni Yıl”, “Tarçın ile En İyi Arkadaşları” ve “Geçmiş Olsun Tarçın” kitapları bulunması gerekiyordu. Kargom 09.12.2025 tarihinde tek seferde teslim edildi.

Gelen ürünlerin ikisi doğru olmasına rağmen, setin içindeki “Tarçın ile Yeni Yıl” kitabı hiç gönderilmemiş, onun yerine istemediğim bambaşka bir yeni yıl içerikli kitap gönderilmiştir. Siparişi verirken ilanda bu ürün için “son 1 ürün” ifadesi yazıyordu. Bu nedenle ürünün aslında tükendiğini, buna rağmen siparişimin ne iptal edildiğini ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıldığını gördüm. Doğru kitap yerine alakasız bir kitap gönderilmesini müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum.

Eksik gönderilen “Tarçın ile Yeni Yıl” kitabının stokta varsa acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da yanlış gönderilen kitap için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

siparisimde-eksik-ve-yanlis-kitap-gonderildi-2.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
09 Aralık 2025 20:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Aralık 2025 14:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağızhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar

profile
Yağızhan
Hepsiburada
17 Haziran 2025 20:00
903

12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-surekli-yasanan-sorunlar-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Termos Siparişi Ve Mağduriyet

profile
Oğuz
Hepsiburada
23 Ağustos 2025 19:17
293

17.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden hafta sonu tatili planım için bir adet termos siparişi verdim. Siparişimin 22.08.2025 Cuma günü, yani hafta sonu başlamadan önce teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak, Cuma günü ürünün Kayseri dağıtım merkezinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen...

Hepsiburada Kitaplık Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi

profile
Fatmanur
Hepsiburada
05 Aralık 2025 17:46
134

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 11 gündür kargom gelmiyor. Sipariş numaram 471 072 600 6’dır. Şu ana kadar ne Hepsi...

hepsiburada-kitaplik-siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada iade Hepsiburada kargo Hepsiburada müşteri Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada stok Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri