Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

ID:32580276

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

Osman

Hepsiburada

27 Mayıs 2025 19:54

335

Hepsibura.com sitesinden bugün sabah saatlerinde 2 adet açık mavi ve 2 adet olmak üzere ayrı siparişler olmak üzere Lenovo marka mouse aldım fiyatı çok düşük geldi. Dursun dedik akmaz kokmaz. Akşam saatlerinde mesaj geldi. "bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi..." diyerek şaka gibiler ne zaman 2 adet ürün toplu alım oluyor. Müşteri temsilcisi de sizi korumak için iptal edildi. Gibi saçma bir şey dedi. Stok yok deseler anlardım. Fiyat hatası deseler de anlardım da 2 mouse nasıl olur da toplu alım olur. Onu anlayamadım. Geçen haftada Yenidoğan bebek şampuanı aldım bir koli o toplu alım olmuyor da bu nasıl toplu alım oluyor bilemedim.

Lenovo

Hepsiburada

27 Mayıs 2025 19:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Mayıs 2025 09:30

Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açık Bilgi Eksikliğiyle Siparişim İptal Edildi

Tayfun

Hepsiburada

07 Temmuz 2025 16:15

361

Merhaba, 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lego ürünü sipariş verdim. Sonra siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı ürün olduğu için iptal edildiğini söylediler. Ancak siparişlerimde de görüldüğü üzere bu modellerin aynı olmadığını, her numaranı...

acik-bilgi-eksikligiyle-siparisim-iptal-edildi-4.jpg

acik-bilgi-eksikligiyle-siparisim-iptal-edildi-2.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Yanlış İptal Kararı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Umut

Hepsiburada

04 Aralık 2024 14:31

211

Hepsiburada'dan 1 adet telefon sipariş verdim. Siparişim "Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir." sebebiyle iptal edildi. Kasım indirimlerinden faydalanarak verdiğim sipariş iptal edildiği için aynı ürünü şimdi daha yüksek fiyattan sipariş edebiliyorum. Hepsiburada'ya ulaşı...

İstemediğim Ürün Sepetime Eklendi, İptal Edilemedi Ve Zorla Gönderildi!

Şükran

Hepsiburada

27 Haziran 2025 02:53

667

25.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com mobil uygulamasından saç boyası almak için sipariş işlemine başladım. Ancak sepetime, sitede hiç araştırmadığım bir kablosuz mouse eklendi. Bu ürünü sepetten sildim ve ödemeyi yaptığım anda, ödemenin satın aldığım saç boyası fiyatından daha fazla olduğunu fark et...

istemedigim-urun-sepetime-eklendi-iptal-edilemedi-ve-zorla-gonderildi-3.jpg

istemedigim-urun-sepetime-eklendi-iptal-edilemedi-ve-zorla-gonderildi-2.jpg

Hepsiburada Siparişimi Usulsüzce İptal Etti

Çağlar

Hepsiburada

01 Mart 2024 14:26

1.824

Hepsiburada 820 863 988 numaralı siparişimi bilgim dışında iptal etmiştir. 29.02.24 tarihi saat 21:17 de daha önce sepetime eklemiş olduğum "Lenovo Legion M300S Oyuncu Mouse GY51H47350 - Siyah" ürününden fiyatı 299 TL ve sepette son 2 saat yazdığı için 34 adet sipariş verdim. Axess kredi kartı ile 2...

Hepsiburada Siparişimi Usulsüzce İptal Etti

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada.com ' A Dikkat

Ferhat

Hepsiburada

08 Mayıs 2024 16:34

333

"Hepsiburada.com şikayetimizi dikkate alıp, söz konusu ürünü temin edip tarafıma gönderdiği için çok teşekkür ederim. hepsiburada.com' a güvenim ve saygım arttı. Bundan sonra daha çok alış verişlerimi bu platformdan yapmaya devam edeceğim"

Öne Çıkan Konular