to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi
Hepsibura.com sitesinden bugün sabah saatlerinde 2 adet açık mavi ve 2 adet olmak üzere ayrı siparişler olmak üzere Lenovo marka mouse aldım fiyatı çok düşük geldi. Dursun dedik akmaz kokmaz. Akşam saatlerinde mesaj geldi. "bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi..." diyerek şaka gibiler ne zaman 2 adet ürün toplu alım oluyor. Müşteri temsilcisi de sizi korumak için iptal edildi. Gibi saçma bir şey dedi. Stok yok deseler anlardım. Fiyat hatası deseler de anlardım da 2 mouse nasıl olur da toplu alım olur. Onu anlayamadım. Geçen haftada Yenidoğan bebek şampuanı aldım bir koli o toplu alım olmuyor da bu nasıl toplu alım oluyor bilemedim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
