Gebelikte Küflü Sucuk Ve Eksik Ürünler İçin Anında İade Talebi

16.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Avcılar Tahtakale Mahallesi Ispartakule Evler bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim, 1391220799 numaralı ve 4.110,87 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi 12.20 civarında verdim, teslimat ise 13.00 gibi gerçekleşti ancak poşetleri açtığımda bazı ürünlerin eksik olduğunu ve bir ürünün de küflü olduğunu gördüm.

Siparişimde yer alan Heinz Ketçap 375 g + Mayonez 330 g ikili set, iki adet Namet Dana Dilimli Antrikot Pastırma 100 g ve Lipton Ice Tea Şeftali 1,5 l hiç teslim edilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin ücretleri kredi kartımdan tahsil edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ayrıca Polonez sucuk küflü bir şekilde elime ulaştı. Ben riskli bir gebeyim ve bu ürünü fark etmeden yeseydim hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından çok ciddi bir risk oluşabilirdi. Bu ürünü görür görmez Migros Sanal Market uygulaması üzerinden hemen şikayet oluşturdum ve durumu detaylıca anlattım.

Canlı destek ve yazışmalarımda bana sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar verilerek konunun inceleneceği söylendi, mağazanın beni arayacağı belirtildi ancak saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünler ve küflü ürün için herhangi bir iade ya da telafi sağlandı.

Hem dört adet ürünümün gelmemesi hem de bozulmuş, küflü sucuk gönderilmesi, üstelik riskli gebeliğim olmasına rağmen bu kadar ciddiyetsiz yaklaşılması beni son derece mağdur etti. Eksik olan Heinz ketçap-mayonez seti, iki adet Namet dana dilimli antrikot pastırma, Lipton Ice Tea Şeftali 1,5 l için ücret iademin derhal yapılmasını, küflü Polonez sucukla ilgili de ürün bedelimin iadesini ve mağduriyetimin ciddiyetinin dikkate alındığı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.