to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Açıkça Belirtilmediği İçin Tişört İadenin Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
20.07.2026 tarihinde Barrels and Oil Bursa Heykel Çarşı şubesinden iki adet t‑shirt satın aldım. Ürünleri birkaç gün kullandıktan sonra kumaş materyallerinin beklediğimden çok daha kötü olduğunu fark ettim ve bu nedenle her iki ürünü de iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettim; ancak çalışanlar iade süresinin 15 gün olduğunu, bu sürenin geçtiği için hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünlerde beden ya da bariz bir defo yok, ancak kumaş kalitesi ve materyali beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istiyorum.
Satın alım sırasında bu kadar kısa bir iade süresinin net ve açık bir şekilde belirtilmediğini, müşteri memnuniyetinin de hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum. Fişimde bvg2026000009276 numarası yer almaktadır.
İki tişörtün de iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya en azından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazalarımızda değişim işlemleri, satış sırasında belirtilen ve fiş üzerinde yer alan iade-değişim süresi kapsamında gerçekleştirilmektedir. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması, belirtilen değişim süresinin aşılması durumunda tek başına iade-değişim hakkı sağlamamaktadır. Bununla birlikte, mağaza çalışanlarının yaklaşımı ve iletişim şekline ilişkin geri bildiriminiz ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli değerlendirme yapılacaktır. Müşterilerimize her zaman saygılı, ilgili ve çözüm odaklı bir hizmet sunulması temel hizmet anlayışımızdır. Detaylı bilgi ve destek için web sitemizde bulunan WhatsApp iletişim numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
