Siparişim Nedensiz İptal Edildi Çözüm Sunulmadı

Hepsiburada üzerinden ayloria isimli satıcıdan Storemax 10.000 mAh powerbank satın aldım. Kargo dahil toplam 171 TL ödedim ve sipariş numaram 461 847 476 7’dir. Ürünü 9 Aralık’ta sipariş etmeme rağmen, 13 Aralık’ta herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi.

Yaklaşık bir hafta boyunca siparişim bekletildi, ne satıcı firma ne de Hepsiburada tarafından bir özür, indirim kuponu ya da alternatif ürün teklifinde bulunulmadı. Hepsiburada’nın eski kalitesini görememek ve satışa sunulmuş bir ürünün hiçbir çözüm sunulmadan iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özür mahiyetinde indirim kuponu tanımlanmasını veya benzer özelliklerde bir ürünün aynı fiyatla tarafıma teklif edilmesini talep ediyorum.